Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Имя сотрудника - Александр
Дата обращения - 13.03.2026

Благодарю Александра и Т-Инвестиции, помогли разобраться с видами вычетов по ИИС и как их рассчитывать. После вас стало гораздо легче! Сначала было максимально не понятно, что смотреть, куда смотреть. Но теперь понятно, что пока ИИС это очень хороший инструмент, но не всем подходит. Время подумать насчет него.

Еще раз спасибо вам!

Доброго дня! Решился на закрытие ИИС старого типа, не совсем было понятно как эта процедура пройдет. Сколько займет времени, нужно ли продавать все бумаги. Обратился в поддержку и специалист Антон подсказал закрыла ли мой счет и можно ли открывать нового типа ИИС. Быстро и оперативно, не надо ломать голову или искать информацию в интернете, сразу в поддержку и вопрос решен. Спасибо

Помогли разобраться с проблемой ,увидели что устарело приложение подсказали и помогли быстро установить ,спасибо большое за содействие ,продолжаю дальше пользоваться данным банком и брокером ,так же хочется рекомендовать всем,по сколько действительно очень удобная служба поддержки и отзывчивый персонал

Меня интересовал срок выхода новой бумаги на биржу, ибо предварительное размещение я пропустил. Речь об облигации Атомэнергопром 001P-11. Сотрудник Евгений чётко внёс ясность о дате размещения. Это дало мне время для высвобождения активов для своевременной покупки. Спасибо Т-Инвестициям, их техническая поддержка всегда на высоте.

Всем добрый день ! Хотелось бы рассказать о ситуации , произошедшей сегодня, 13 марта в 13:34, а точнее похвалить оперативную работу и быструю помощь которую может реализовать т-инвестиции ( а точнее ассистент поддержки , к сожалению , имя указано не было ) , рассказываю - сегодня интересовался статусом квалифицированного инвестора , способы его получения а также какие преимущества он дает , так как в интернете я быстро не смог ничего найти я решил сразу обратится в поддержку - написав свой вопрос ровно 13:34 - какого было мое удивление когда в эту же минуту мне все кратко и грамотно объяснили ! В общем, не банк а чудо ! Спасибо что сохраняете планку эффективной поддержки и качественных услуг ! Всем хорошего дня и вечера !

Обратился в поддержу 13 марта 2026 года. Вопрос был про сроки выплаты клиринга по фьючерсам. Обратился в поддержку в онлайн чат в приложении Тбанк Мои инвестиции. Специалист появился на линии через 15 секунд и ответил на мой вопрос в течении минуты. Ответ меня полностью удовлетворил, особенно качество и скорость. Спасибо специалистам поддержки

Обращалась в поддержку Т-Инвестиции шестого марта 2026 года, сотрудник Ирина в чат-боте быстро помогла в решении моего вопроса (как в целом всегда на всех сервисах Т-Банка). Рекомендую данного брокера. В целом с брокером удобно взаимодействовать и все вопросы решаются быстро. Вопрос был как раз по подарочным акциям, вся информация была предоставлена в полном объеме.

После просьбы перевести меня на оператора моментально к чату подключился некий Алексей.  Сразу же решил проблему и, вдобавок, расширил мое представление о брокере и спектре услуг, за что максимально ему благодарен.  В других подобных случаях приходится уговаривать бота соединить с человеком, причем тратя на это приличное кол-во времени и сил. 

10/10

Хочу рассказать о хорошей и грамотной консультации по вопросу налогов, которую мне провели в поддержке брокера Т-Инвестиции. 13 марта я обратился в поддержку по вопросу начисления налога при погашении облигации, купленной ниже номинальной стоимости. Сотрудники поддержки Ольга и Александр ответили на все мои вопросы грамотно и привели всю необходимую информацию. Спасибо им!  Отдельно хочу отметить их вежливость, доброжелательность и скорость ответов.  Скриншоты общения с поддержкой предоставлю в комментариях.

Хочу выразить благодарность за оперативный ответ оператора. Было непонимание, касаемо предоставляемых льгот при досрочном закрытии «ненужного» счета ИИС-3 в поддержке помогли и разъяснили все.  ответ сложился в пазл и теперь мне ясен ход действий без потери льгот. Мне понравились выдержки из закона и итоговый вывод, который помог понять мои права

12 марта находился в Воронеже на концерте Басты. После концерта попытался зайти в приложение Т-инвестиций, чтобы проверить баланс брокерского счета, но работали только приложения из белого списка. Как позже оказалось после вечернего клиринга была списана вар. маржа и образовалось плечо в размере 282927 руб., за перенос которого через ночь была списана комиссия в размере 410 руб.

Обычно перед закрытием рынка я либо покупаю tmon, если есть свободные средства, либо продаю, если образовалось плечо. Но в данном случае по независящим от меня причинам я не смог войти в приложение и осуществить свои обычные действия.

В последствии я обратился в поддержку с просьбой компенсировать мне комиссию в размере 410 руб за минусом потенциального дохода от удержания tmon на образовавшиеся заемные средства. Мне помог сотрудник поддержки Александр. Быстро и позитивно решил мой вопрос, мне компенсировали комиссию на дебетовую карту Т-Банка в полном размере. Хотел бы поблагодарить данного сотрудника и команду Т-инвестиций.

Большое спасибо Екатерине за помощь ночью 13.03.2025 в 00.59Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Екатерину за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Обратилась в чат 13.03.2025 в 00:59, так как запуталась в ценах на облигации: в одном месте была указана стоимость 803 рубля, а в другом столбце — 843 рубля. Я не могла понять, какая цифра правильная и откуда берется разница.

Екатерина очень доходчиво всё объяснила, несмотря на позднее время. Она вежливо ответила, показала на примере облигации ОФЗ 26218, что средняя цена в портфеле может отличаться от рыночной, и самое главное — пояснила, что в итоговой стоимости позиции учитывается НКД. Для меня это было открытием!Огромное спасибо за терпение и понятное разъяснение.

После общения с Екатериной все вопросы сняты, а ситуация стала предельно ясной. Приятно, что в поддержке работают такие внимательные специалисты, готовые помочь даже в первый час ночи.С уважением, Светлана

Решил попробовать себя в акциях, перешёл по акционной ссылке своего друга. Мне не начислились бонусы и я написал в поддержку. Там быстро разобрались и начислили мне бонусные акции. Так же помогли в других вопросах, где я не смог разобраться сам, и рассказали о дополнительных промо акциях. Впечатление хорошее осталось!

Поменял в профиле тариф на "Трейдер", вот только не понял, когда списали деньги. В чате, Демьян пояснил, что оплата списывается с брокерского счета при совершении первой сделки в периоде. Сама оплата тарифа отображается перед совершением сделки в разделе "комиссия". И да, уведомления о продлении периода нет. В кратце, списание будет в ту же дату через месяц

Пользуюсь Т Инвестициямм уже довольно давно, постепенно накопила хороший капитал и решила перейти на тариф с более низкими комиссиями. Конечно, хотелось заранее разобраться во всех условиях, чтобы не было неожиданных списаний.16 февраля обратилась в поддержку, и со мной работала оператор Алёна.

Хочу отдельно поблагодарить её за помощь! Она очень подробно и спокойно объяснила все нюансы подключения тарифа: почему первый месяц платный, как считается расчётный период и при каких условиях обслуживание становится бесплатным.После её разъяснений всё стало максимально понятно, никаких сомнений не осталось.

Очень приятно, когда сотрудники поддержки действительно вникают в вопрос и помогают разобраться до конца.Спасибо Алёне за внимательное отношение и профессиональную консультацию!

Очень мощная тех. Поддержка решают любые вопросы очень быстро прям очень и это круто. Просто есть с чем сравнить и это не первое мое обращение в поддержку. Приложением пользоваться одно  удовольствие. Специалисты всегда очень компетентны в любых сферах хоть инвестиции хоть покупка тура или любого банковского вопроса.

Доброго времени суток. Обратилась в чат поддержки с клиентами. Ответил мне Игорь. Быстро был ответ, четкий , ясный.  Вопрос был по купонам компании" Брусника ".  Когда Я получу  купоны ? Это были мои первые купоны, поэтому я беспокоилась.  Не знала как это происходит. Игорь четко и понятно объяснил . 

Я довольна Брокером  Т- Инвестиции.  Приложение супер- все понятно . Я думаю это один из лучших брокеров . Знаю по опыту с другими.  Рекомендую. Надёжный партнёр . С    Т - Баком сотрудничаю уже больше  десяти лет За десять лет , только положительные отзывы !.Благодарю !

1 ноября я зашел в Т-инвестиций и увидел у себя подарочные акции  чтобы их продать нужно было выполнить условия купить акции на сумму от 20000 тысяч рублей и продержать этот баланс в течение 30 дней я решил поучаствовать и купил акции лента на 22360 рублей,спустя несколько часов зайдя в приложения решил посмотреть но прогресс по чему-то не отобразился не было видно что я совершил покупку я на писал в службу поддержки через онлайн чат оператор Константин ответил мне быстро и все рассказал подробно об этой акции и что прогресс обновляется на следующий день, спасибо за помощь и за такие прощение за инвестиции.Акции подарочные 1 декабря продал

Обратился за помощью с поддержку 3 марта. На обращение ответил Демьян. Помощь оказал быстро, конкретно и без пререканий. Предоставил  видеоинструкции, подробно описал алгоритм действий, что значительно сэкономило мое и его время. Так же помог разобраться в непонятном для меня переводе. Моя благодарность за быструю и крутую помощь

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержи в т-инвестициях. 03.03.26 я обратилась с вопросом о возврате номинала по облигациям, Михаил мне подробно рассказал обо всех вариантах возврата, а также что делать при отзыве заявления на возврат. Очень помог и я приняла решение не оставлять заявление, так как сумма была небольшая, проще было просто продать. Спасибо службе поддержки и Михаилу.

Обратился за разъяснением по вопросу перевода денежных средств со смарт-счета на брокерский счет в Т-Инвестициях. Специалист София 12 марта быстро сориентировала меня и указала на правильный способ перевода денежных средств. Также я был проинформирован, что при выводе денежных средств, взымается комиссия. Большое спасибо. Приятно иметь дело с грамотным сотрудником.

Очень хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников Т-Банка с клиентами, в частности - поддержка в приложении Т-Инвестиции. 4 марта у меня возникла проблема, не приходила подарочная акция за выполение квеста для начинающих брокеров. С этим вопросом обратился в чат поддержки, где сотрудник по имени Владислав - очень быстро и эффективно решил данную проблему.

Владислав засчитал задания в ручную, я получил обещанные приложением акции на свой брокерский счёт. Так же хотелось бы отметить то, что сотрудник поддержки заранее сказал о том, что некоторые задания я не смогу выполнить, в силу своего несовершенно летия, что очень важно, ведь я не угробил свое время на попытки разобраться во фьючерсах.

За считанные минуты Владислав выдал акции, решил вопрос, поставил меня в известность о невозможности выполнения всех заданий. Все это он объяснил грамотно, четко, доступным языком. Время решения вопроса - 5 минут! Благодарю данную компанию за тщательный отбор своих сотрудников.

Открыл для себя такой инструмент, как фьючерс, и возник нестандартный вопрос, связанный с ним.  Сотрудник Дмитрий максимально подробно расписал нюансы, касающиеся моего вопроса. Его ответ в 17.05 сегодня помог мне понять систему учёта турнирных баллов с участием фьючерса). Ну, и в принципе не было ни одного нерешенного поддержкой вопроса за два года работы с этим брокером.

Добрый день. Т инвестиции это мой первый брокер, с него началось моё знакомство с миром инвестиций. Сейчас тоже есть несколько счетов у этого брокера. Нравится брокер, очень простое и удобное мобильное приложение. Служба поддержки тоже всегда оперативно проконсультирует в любое время. У меня сейчас есть несколько фондов в портфеле от Т инвестиции, нравится этот инструмент, как более универсальный. Да и попроще, наверное, не нужно глубоко вникать и анализировать акции, облигации и т.д.

В Т инвестициях очень много различных фондов, собранных аналитиками по разным критериям и потребностям. Там небольшой порог входа буквально есть от 5 рублей. Я для себя рассматриваю несколько интересных. Для более подробной консультации обратился 12 марта в онлайн-чат брокера и попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришел Кирилл и я попросил рассказать про комиссии за сделки с фондами от Т инвестиций. Кирилл сообщил, что они все торгуются без комиссии. За исключением фонда TMOS(крупнейшие компании РФ). Комиссия за сделки с ним составляет от 1% и уменьшается в зависимости от срока владения.

После 180 дней комиссия 0% при продаже составляет. Комиссия за покупку 0%. Все остальные фонды без комиссии торгуются. Ну само собой, если будет прибыль при продаже, то посчитают НДФЛ. Благодарю Кирилла за подробную консультацию!

12.03.2026 г. обратилась в чат для получения справки по возврату налога за ИИС, для помощи подключился сотрудник Дмитрий. В приложении было указано, что данные ушли уже в налоговую для возврата, но этих данных не было. Дмитрий сформировал пакет документов для налоговой, но я запросила справку, Дмитрий переформировал в более удобный формат необходимый пакет документы и написал подробно, что необходимо при возврате налога за ИИС, за что ему большая благодарность.