Отзывы о БКС Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

47 место

из 307 банка

1,77

средняя оценка

12.5%

решено проблем

182

отзывов

ответ

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка:

Зачтено

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил условие о ежемесячной комиссии в размере 199 руб. Подумал было, что инф...

18.03.2026 05:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Утеряны денежные средства по возврату от маркетплейсов

Оценка:

Зачтено

29.10 я совершила покупку на Озон с дебетовой карты БКС Банка и в тот же день за заказ был отменен, но деньги с карты были списаны. В мобильном банке я вижу операцию о возврате ДС от Озон, но статус «В обработке». На 10.11 денег нет, по моему обр...

10.11.2025 12:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в выдаче моих денежных средств

Оценка:

Зачтено

Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией в БКС Банке. Сначала мне заблокировали личный кабинет по 115-ФЗ, запросили документы, которые я предоставлять не стал, и решил закрыть счёт. В окне номер 3, мне отказали в выдаче собственных средств, з...

24.09.2025 17:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пользовалась картой всего лишь 2 дня и заблокировали

Оценка:

Зачтено

С самого начала взаимодействие с банком пошло не так. Мне доставляли карту курьером, с которым мы около 2х часов в машине заполняли документы до 10 вечера, потому что банку постоянно что-то там не подходило. Пользовалась я дебетовой картой 2 дня, па...

23.07.2025 16:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойной обман в акции и враньё в чате

Оценка:

Зачтено

Неоднократно принимал участие в акциях БКС Банка и всякий раз сталкивался с отсутствием вознаграждения при полном выполнении условий. Нарушение правил акции для БКС является абсолютной нормой. Но банк не стоит на месте и если раньше он просто обманыв...

25.06.2025 19:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютно некомпетентная поддержка

Оценка:

Зачтено

В данный момент в банке проходит акция «Тройной кешбэк». На сайте банка по ссылке https://bcs-bank.ru/tarifs расположен раздел «Тарифы и документы», в котором находятся правила акции. В данный момент есть две редакции этих правил. Одна действует с 01...

26.04.2025 12:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение учетных данных

Оценка:

Зачтено

Я в шоке от этого банка. 1. Мало того, что невероятно мало опций и все работает ОЧЕНЬ неоперативно (лимит по карте устанавливается только в рабочие дни и в рабочее время по Москве), так ещё пользуясь тем, что я в офисе была без очков, мне подсунул...

10.02.2025 11:45 1

Отзыв проверен

Отвратительное мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

Мой отзыв конечно не изменит картину, так как у этого банка она итак худе некуда. Но реально это просто жесть, я не буду говорить про некомпетентность сотрудников не понимающих с какими продуктами лни работают. Но мобильное приложение - это дно! ...

10.11.2024 10:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Месяц не могу получить карту

Оценка:

Зачтено

Месяц назад заказал дебетовую карту с доставкой курьером по Новосибирску. ЧЕТЫРЕ раза звонили сверять паспортные данные и далее ушли в туман. Карты - как не было так и нет.

16.09.2024 08:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отвечает на обращения

Оценка:

Зачтено

4 июня я обратился в банк с вопросом оформленным в виде обращения №02040624110502. 13 июня банк прислал на это обращение ответ. Только вот беда в том, что письмо банка ответа-то не содержит. Мой вопрос касался начисленных и зачисленных бонусов. Я хот...

13.06.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка

Оценка:

Зачтено

В апреле я написал отзыв «Некорректное отображение начисленных бонусов» о неверной статистике по выплачиваемым бонусам в программе «БКС Бонус». Представитель банка в ответ на мой отзыв сообщил, что вопросом уже занимаются ответственные сотрудники и з...

02.06.2024 23:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованное ограничение

Оценка:

Зачтено

Пожалуй, я начну в жанре «Резолюции о текущем моменте», уж простите меня за мой советский, но я начинаю утрачивать способность в ином тоне реагировать на всё происходящее. Начну я с первой части своего ответа на запрос, направ...

16.05.2024 15:17 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное отображение начисленных бонусов

Оценка:

Зачтено

Банк БКС очень любит накалывать клиентов в своей программе лояльности. У меня уже есть два отзыва о том как БКС не выплачивает причитающиеся клиенту вознаграждения. В этом же отзыве я хочу обратить внимание на ещё один мухлёж банка с бонусами. В Б...

14.04.2024 16:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снова не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

Банк БКС любит проводить разные акции, но вот выплачивать по ним вознаграждения почему-то не торопится. В отзыве «Банк не выплачивает вознаграждение по акции» я уже рассказывал, как банк зажал 1000 бонусов. Целый месяц поддержка просто игнорировала м...

14.04.2024 15:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счета, отключили дистанционное обслуживание без предупреждений

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом БКС банка уже довольно долго, и всегда всё устраивало. Пользовался разными видами услуг в данном банке. Была и дебетовая карта, и открыто несколько счетов в разных валютах и когда-то инвестировал через данный банк. Но ситуация, котор...

24.03.2024 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС - сняли 63000р комиссии!

Оценка:

Зачтено

Сейчас поведаю вам очень увлекательную историю как я собрался машину через БКС покупать (перевод денег через этот банк) Когда ребята в БКС узнали какую сумму хочу переводить - сразу мне и личного менеджера нашли и место на парковке забронировали - ...

31.01.2024 14:22 1

Отзыв проверен

БКС... Не связывайтесь никогда

Оценка:

Зачтено

Все началось на новогодние праздники. При снятии наличных в банкомате прилетела блокировка. не беда думаю наберу на следующий день на горячую линию и все решится. Не решилось от слова совсем. Ни после звонка на горячую линию не при визите в банк Пр...

09.01.2024 16:56 1

Отзыв проверен

Неадекватное поведение и отношение, токсичное поведение, манипуляции, отсутствие знаний и консультации, неответы на вопросы, бросание трубок

Оценка:

Зачтено

Решила принять участие в акции. Вчера дозвониться не смогла. Сегодня дозвонилась, но сотрудник, не помню имя, не знал условий акции, начал где-то искать, сам меня спрашивать, где я взяла эту акцию, отнимать кучу времени. В итоге так и не ответил на в...

28.10.2023 07:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны клиенты

Оценка:

Зачтено

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не возникло. Но самое приятное и важное это работа кассового отдела. Татьяна Гар...

01.09.2023 03:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непредоставление в сроки справки для госслужащих до форме 5798-Y

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в чат поддержки 30.03.2023 за выдачей справки 5798-y. Написали, что запрос сформирован, выгрузка данных может занять 5 раб.дней. После того как прошло 5 раб.дней справка так и не появилась в мобильном приложении. Написала снова 07.04.2023,...

10.04.2023 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Пропал" премиум-менеджер, не выходит на связь

Оценка:

Зачтено

01.12.2022 мне понадобилось на один день увеличить лимит переводов по реквизитам. Звоню на горячую линию - неа, говорят, дуйте за этим в офис. Зачем, спрашиваю, в офис - в нормальных банках эта операция по звонку делается; зря что ли я при заключении...

03.12.2022 14:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

В середине лета БКС проводил акцию, в которой начислял 1000 бонусных рублей за оформление карты и первую покупку по ней. Карту я получил, покупку совершил, но бонусов нет до сих пор. Неоднократно пытался выяснить что‐то на горячей линии. При звонк...

21.09.2022 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает комиссию за хранение ещё не поступившей валюты

Оценка:

Зачтено

С 1 августа БКС Банк ввёл комиссию за хранение валюты на счетах. Зная об этом, я ещё в последних числах июля конвертировал все остатки в рубли, а при получении 8 августа долларового перевода буквально через час также перевёл всю поступившую сумму на ...

20.09.2022 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод валюты на свой счёт в другом банке

Оценка:

Зачтено

Обратилась к оператору в отделении банка на Красном проспекте, 39 г.Новосибирска. Оператор Д-ва Е. А. Необходимо было добавить реквизиты другого банка и создать поручение на вывод валютных средств. Оператор так выполнила свою работу, что через ча...

12.08.2022 18:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественное обслуживание

Оценка:

Проблема решена

Заполнил в мобильном приложении банка форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Через несколько дней со мной связались из банка - получателя и сообщили, что перевод не может быть зачислен так как транслитерация имени не совпадает с данн...

03.08.2022 19:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о БКС Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Новосибирске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Инвестиции

Ипотека

ОСАГО

МФО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру