Незаконное снятие денежных средств

23.06.2016 22:50
2744
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09.14 мной был заключен кредитный договор № ПННМСК 14790/810/14, который полностью погашен 22.03.16г.  Однако с моего зарплатного счета продолжается незаконное снятие денежных средств: 20.04.16 – 11 899.00 руб.24.05.16 – 11 899.00 руб.23.06.16 – 11 899.00 руб. 22.04.16 в дополнительном офисе по адресу Новослободская ул. д. 24, стр.1 я написала заявление об отмене перечислений денежных средств с моего зарплатного счета на мой банковский счет, открытый в целях кредитования. Заявление принял главный специалист Г-н И.Г. Несмотря на это, 24.05.16 была снята сумма 11899.00 (в этом случае сообщения на мой тел. не поступало). 06.06.16  в дополнительном офисе по адресу Новослободская ул. д. 24, стр.1 я написала повторное заявление в ПАО «МТС БАНК» с просьбой разобраться. На мой телефон поступило сообщение, что заявление принято под № 2001630. 14.06.16 мне позвонили из банка и сообщили что все проверено и исправлено. Однако 23.06.16 опять сняты деньги. Я возмущена таким отношением к клиентам, свои обязательства перед банком я выполнила и погасила весь кредит полностью. Я требую разобраться, проверить правильно ли оформлен кредитный договор и строго наказать неграмотных специалистов, [b]прекратить снятие денежных средств.[/b] Если в следующем месяце (июль 2016) с моего счета опять будут сняты деньги, я вынуждена буду обратиться в суд с иском о незаконном изъятии моих денежных средств.                                                                 
МТС Банк
МТС Банк
2016-06-29T16:55:27+03:00
Уважаемый Автор! По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры для урегулирования данного вопроса. Заявление исполнено, и списание средств с Вашей зарплатной карты на счет кредитного договора происходить не будет. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она никоим образом не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка