Навязывание доп страховок

25.06.2016 09:34

3884

Оценка

Отзыв проверен

Являлся клиентом данного банка, вовремя расплатился с кредитом, куча смс от банка типа "всегда Вам рады", "приходите к нам еще"... Вчера понадобились небольшие деньги 50 000, решил оставить заявку, пришел в данное отделение (по ул.22 апреля 4) и тут началось... Специалист по кредитованию Жанна начала навязывать страховку по потребительскому кредиту, и нагло врать, что это делается в обязательном порядке, и без нее заявку на кредит даже рассматривать не будут. По приходу домой я позвонил на горячую линию ОТП банка,где мне сказали, страховка по потребительскому кредиту добровольная, и никто не имеет права мне ее навязывать. Естественно, настроение пропало. Специалист по телефону вежливо извинился, да в принципе ничего нового, ведь политика ОТП банка - нагадить в душу, а потом не знать, как туда залезть - стара как мир. Своим долгом я посчитал оставить жалобу на данного сотрудника, которое зарегистрировали за номером 16084775. Жду планового срока ответа 14.07.16 г. P.S кредит мне одобрили в Сбере, в течение часа без всяких страховок. Как клиента ОТП банк меня потерял.

ОТП Банк

2016-06-29T06:32:32+03:00

Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам ОТП Банка и оказанное доверие. При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может приложить Вам дополнительные услуги, такие как, договор страхования от возможных финансовых рисков. Предоставленная Вами информация передана руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. Предоставлена информация, что сотрудник действовала в соответствии с регламентом, при оформлении были обговорены условия кредитования и важность оформления страховых продуктов. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что в процессе нашего взаимодействия возникло подобное недопонимание. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.19%

решено проблем

7 215

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026