Хуже сервиса еще не встречал. Один негатив после общения с банком

Если это возможно, избегайте банк МТС: - сервиса никакого; - отделений нет; - помощи никакой; - "посылают" далеко; - колл-центр неудобный, будете минут 10 нажимать цифры пока не доберетесь до ответа оператора; - от общения по телефону остается только плохое настроение; Брал телефон с отсрочкой платежа, решил погасить всю сумму заранее, еще до того, как прошел месяц. Отделения Банка у нас в г. Петрозаводске нет, поэтому все переводил через салон связи МТС. Все сделал как надо - позвонил в банк, сказал, что сейчас хочу закрыть долг. Назвали сумму до копейки, предупредили, что именно ее (цифру в цифру) надо погасить, чтобы не было излишка на счете. Сказали, что заявлений писать никаких не нужно. В салоне еще взяли % за перевод (никто не предупреждал, что так будет), ну да ладно. Все перевел копейку в копейку. Звоню через несколько дней, чтобы узнать, что долга за мной нет. Оказалось, что у меня переплата в 20 руб. Теперь они будут висеть несколько месяцев, потом с меня будут взымать деньги за ведения счета, и я могу уйти в минус, будет еще один кредит. Предложили забрать эти деньги - для этого нужно написать заявление с паспортом в их Банке. Короче, никакие доводы, что это их косяк, что банка нет в моем городе и мне надо далеко ехать ради этих 20 руб. их не волнует. Разбирайтесь, типа, сами. Можете конечно что-то там подключить, какой-то их онлайн банк, перевести эти деньги на что-то, но тут тоже может быть комиссия и т.д. А не нравится, пишите в банк обращение, в течение 60 дней рассмотрим. Теперь у меня проблем из-за 20 руб. выше крыши. И решать я должен их сам. По телефону они ничего не решают. Хочу задать вопрос Банку МТС - вы хоть понимаете, что у вас за сервис?То, что вы не можете правильно назвать сумму к погашению, я теперь поеду в другой город, потрачу время, деньги - и ради чего, из-за 20 руб??? У оператора по телефону спросил, куда можно жаловаться, их контролирующие организации - получил ответ: не знаем. вопрос ваш не понятен, пишите к нам в банк. Что это за сервис? Из-за этих 20 руб. и я получу негатив, и вы в выигрыше не останетесь. Напишу жалобы везде, куда смогу найти. Комментарии о вашем банке тоже будут нелестные.