Кредит наличными на специальных условиях

11.07.2016 17:24

6285

Оценка

Отзыв проверен

30.06.2016 года мне в виде смс-сообщения поступило предложение от ОТП Банка оформить кредит наличными на специальных условиях. Являясь постоянным клиентом банка, я решила воспользоваться предложением и 11.07.2016 обратилась в отделение банка в Ростове-на-Дону по адресу: Пушкинская 168. При оформлении заявки на кредит я несколько раз попросила менеджера Р-ву Татьяну не включать страховок и дополнительных услуг в договор. Кредит был мне одобрен, однако менеджер заявила, что одобрен только "На условиях банка с двумя страховками - от потери работы и страхование жизни". На моё замечание, что эти услуги мне не нужны, и я не согласна их оплачивать, Татьяна ответила, что изменить решение банка и отказаться от услуг страхования невозможно. В результате я была вынуждена отказаться от дальнейшего оформления, учитывая что кредит со страховками выходит дороже, чем аналогичные продукты других банков, где не принуждают к оформлению данных услуг. Данные действия противоречат закону о защите прав потребителей ст. 16 п.2: "[b]Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)".[/b] В связи с тем, что покупка услуг страхования является добровольной, прошу предоставить пояснения как при моём настойчивом отказе от страхования эти услуги оказались в окончательном решении банка без возможности их отмены?

ОТП Банк

2016-08-04T16:09:22+03:00

Уважаемая Лидия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам ОТП Банка и оказанное доверие. При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги, такие как, договор страхования от возможных финансовых рисков. Участие в программе страхования зависит исключительно от Вашей собственной воли, а факт участия, либо отказ от участия, не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Нам Важно Ваше мнение о работе Банка. Предоставленная Вами информация была передана руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения дополнительной проверки. Было выяснено, что сотрудник действовала в соответствии с регламентом, при оформлении были обговорены условия кредитования и важность оформления страховых продуктов. В дальнейшем Вы отказались от оформления договора. Уважаемая Лидия, позвольте принести Вам извинения за возможные неудобства. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026