Некомпетентность сотрудников

Клиентом этого банка я (к счастью) не являюсь, зато стали поступать из него звонки. Сотрудники совершенно некомпетентны и безграмотны. Про культуру общения видно им никто не сообщал и не обучал грамотному общению с людьми, постоянно перебивают, задавая вопросы ответы не слушают, ведут себя совершенно по хамски. Одни вообще категорически отказываются представляться, утверждая, что вполне должно быть достаточно информации о том, что звонок поступает из банка МТС, другие совершенно не знакомы с Российским законодательством и не знают основополагающих законов, на которых строится их деятельность, в частности федеральные законы 152 и 353. Сотрудник управления по работе с задолженностью М-ва Т.М. вообще мне заявила, что не нуждается в моем разрешении на обработку моих персональных на основании ст.6 ФЗ 152., так как они банку предоставлены другим лицом. Кроме того, она сообщила мне его персональные данные, что у него имеется задолженность в банке, а также про "возможные" действия со стороны банка - выезд по месту проживания, передача долга третьим лицам, о том что будет испорчена кредитная история у него и у всех его родственников.  После чего сообщила, что кредитная история уже испорчена. На каком основании сотрудник банка М-ва Т.М. звонит мне и разглашает такого рода информацию, апеллируя это тем, что до заемщика они дозвонится не могут?! Рекомендую банку МТС провести обучение своих сотрудников на предмет соблюдения ими норм закона при общении с людьми от лица банка. Требую исключить номер моего телефона из своей базы, т.к. своего согласия на обработку моих персональных данных я не давал и никаких отношений с банком МТС не имею, также провести служебную проверку в отношению звонивших мне сотрудников, а сотрудницу М-ву Т.М. обязать лично извиниться передо мной за доставленные неудобства.