Бесконечное погашение кредита

21.07.2016 14:53

3550

Оценка

Отзыв проверен

Пару лет назад мне навязали косметику в кредит. Банк я не выбирала, одобрил ОТП, значит ОТП. Отзывы, исключительно негативные, я прочитала позже. Но думаю, мне это не грозит, буду погашать вовремя, и все будет хорошо. На прошлой неделе решила погасить кредит досрочно. Операционист выписала мне окончательную сумму с учетом комиссии в 70 руб. На следующий день я пришла платить и еще раз запросила операциониста: а точно ли входит в эту сумму комиссия в размере 70 руб. Она еще раз мне подтвердила, что входит. Я заплатила, и так как банкомат принимает только купюры не ниже 50 рублей, немного переплатила. Сегодня мне пришло СМС, что оказывается денег не хватило. Сумма задолженности составила 139 рублей. С учетом 70 (комиссия) я должна заплатить 209 рублей. И опять, как видите, банкомат не примет меньше 250-ти рублей. Вы издеваетесь или бедствуете? Знаете, мне не жаль переплатить 110 руб. (40+70), но это хамство. Я запросила досрочный кредит, чтобы закрыть весь долг разом, вы мне его насчитали, я заплатила. Это не моя вина, что операционистки у вас некомпетентны. Где гарантии, что завтра вы опять не потребуете с меня деньги?

ОТП Банк

2016-07-27T09:34:20+03:00

Уважаемая Нэлли, спасибо за обращение. После получения Вашего отзыва проведена проверка сложившейся ситуации. Согласно Условиям кредитного договора Вы вправе полностью досрочно погасить кредит, для чего Вам необходимо обеспечить на счете к дате очередного платежа сумму денежных средств указанную в графике платежей. Очень сожалею, что произошла описанная Вами ситуация. Ваше обращение было направлено руководителю соответствующего подразделения Банка, после чего со всеми специалистами офиса Банка проведено дополнительное обучение. В настоящее время на счете Вашего договора имеется сумма для полного погашения задолженности и закрытия договора. Списание произойдет автоматически по графику платежей. Надеюсь, что инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Вы продолжите с нами сотрудничать, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026