Как мне отказали оформить кредит без страховки
Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом и заемщиком вашего банка. Имею около 10 закрытых кредитов. 01.07.2016 г. Мне пришла СМС с индивидуальным предложение по оформлению кредита на сумму 138 000 р. с промокодом, который необходимо озвучить в банке.
20.07.2016 г. я решил воспользоваться данным предложение и оформить кредит. Я обратился в отделение банка г. Барнаула по ул. Советская 7, к менеджеру по оформлению кредитов Евгении М-ч. Промокод у меня не был запрошен. После предварительного расчета графика платежей, сумма переплаты составила около 100 000 р. (ставка 40,9%). Хотя на сайте есть информация, что минимальная ставка 15,9%. На что мне девушка ответила, что это такое выгодное ваше предложение от банка и меньше ставка невозможна. Также туда была включена услуга страхования стоимость. 30 000 р. Я настойчиво попросил исключить эту услугу из стоимости моего кредита. Но ваш сотрудник Евгения М-ч сказала, что услуга страхования уже включена в индивидуальное предложение, и удалять эту услугу она не будет. После еще нескольких моих просьб удалить услугу страхования я услышал отказ в оформлении кредита, мотивируя тем, что если вас не устраивает услуга страхования, то вы можете не оформляться.
После такого отношения со стороны вашего сотрудника меняется отношение к банку. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. И я все же хотел оформить у вас кредит на индивидуальных и выгодных условиях без услуги страхования. Прошу вас этому поспособствовать, так как больше не к кому обратиться.
Администратор народного рейтинга
2016-07-28T19:50:37+03:00
Уважаемый автор, уточните, что в индивидуальном предложении сказано про услугу страхования? Вы пробовали оформить кредит на других условиях без услуги страхования?
prozak2009
2016-07-31T17:43:23+03:00
Я хотел оформить кредит без страхования, но девушка сказала, что это невозможно и я ушел
ОТП Банк
2016-07-27T10:01:40+03:00
Уважаемый Денис,
спасибо за Ваш отзыв.
Благодарю Вас за желание воспользоваться кредитными продуктами Банка.
Действительно, 01.07.2016 Банком было направлено Вам сообщение с индивидуальным предложением на получение кредита, которое действует до 01.10.2016, процентная ставка 40,9% годовых.
Конечно, получив Ваше обращение, мы незамедлительно направили его руководителю сотрудника, который оформлял заявку. Специалист оформил Вам заявку на предоставление кредита именно на тех условиях, которые установлены в программном обеспечении Банка, разъяснив все преимущества продукта, в том числе и услуги страхования. К сожалению, Вы отказались от получения кредита на предложенных условиях.
Также сообщаю, что при оформлении заявки на получение кредита Ваше желание на участие в программе страхования либо отказ от нее не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита.
Всегда рады будем видеть в числе Клиентов нашего Банка.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
user-234814987803
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оценка
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
30.07.2026