Частично-досрочное погашение

02.08.2016 15:30
3506
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору № 2715109132 от 19 ноября 2015 года в офисе г. Владимира никак не проведут частично-досрочное погашение, хотя когда я его оформлял было сказано, что частично-досрочное погашение кредита возможно в любое время! У Вас практика такая или это ошибка офиса во Владимире? Катают уже третий месяц, типа не работает программа, хотя уведомление на руки выдали уже два раза, последнее 29 июня 2016 года. В личном кабинете на счете висят 32 180 рублей мертвым грузом, не списываются, несмотря на все обещания девочки из офиса. Теперь мне говорят сегодня 02 августа 2016 года, что надо самому дозваниваться до головного офиса, а по указанным телефонам только автоответчики. Считаю это обманом и прошу Вас разобраться. Как мне провести частично-досрочное погашение?
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-22T12:20:08+03:00
Уважаемый Роман спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу поблагодарить Вас, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. Ваше обращение было передано руководителю Кредитно-кассового офиса нашего Банка и по нему проведена проверка. По факту проверки установлен технический сбой. В настоящее время данный сбой устранен. С сотрудниками офиса проведена дополнительная, разъяснительная работа. Ваш договор закрыт. Обязательства исполнены в полном объеме. Также подготовлена соответствующая справка, которую Вы можете забраться в ближайшем к Вам отделении Банка. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
roman3411
2016-08-22T12:35:00+03:00
Не знаю стоит ли считать проблему решенной, так как я занял денег и закрыл кредит досрочно. Поставлю, что она для меня решена. А вот для банка это скорее проблема - затягивание выплат с процентами и всеми способами, такими как "технический сбой" заставлять клиента платить полный кредит. Это мое мнение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка