Не доверяйте и не будете обманутыми

23 марта 2016 года взяла потребительский кредит № МФО/810/0019129 - 3 августа 2016 года кредит был досрочно погашен, но гашение банк оформил на 2 дня позже ,т.е. 5 августа, дополнительно взяв за это проценты. При оформлении кредита были навязаны 2 страховки (от потери работы и от несчастных случаев) по коллективному страхованию. О том, что оформлены страховки узнала только при подписании графика платежей, причем сумму страховки включили в сумму кредита. Менеджер банка сообщила, что сейчас вы оформите страховки, через 4 месяца их вернете. Написано заявление на возврат страховок. Звоню в страховую, говорят заявления нет. Звоню менеджеру Банка ОПТ, говорит отправила. Регистрационный номер заявления не присвоила, говорит, находится на стадии согласования. При оформлении не ознакомила, что при возврате еще удержат налог на доходы физических лиц и за пользование 5 месяцев, вместо 4. Дату возврата не говорят. Вообщем, одни нестыковки. Менеджер банка ненадлежащее информировал об услуге. По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.  Я намерена обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Банка к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере  защиты прав потребителей; обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), т.к. Соглашения о взаимодействии между страховыми организациями и банками не могут квалифицироваться в качестве договоров страхования, поскольку не содержат существенных условий страхования, в том числе о застрахованных лицах;