Проблемы со справкой

09.08.2016 09:03
3446
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
08.08.16 г. я досрочно полностью погасила кредит, договор номер 2740066301. Позвонив на горячую линию я убедилась, что кредит закрыт. Мне нужна справка о отсутствии задолженности перед банком, о том что кредит полностью погашен. Мне сказали, что необходимо составить заявку на рассмотрение закрытии кредита, заявка рассматривается в течение 20 дней, а потом только я могу оставить заявку на выдачу справки, которая опять готовится в течение 20 дней. Вопрос почему я должна оставлять заявки на закрытие кредита, если он и так закрыт и погашен? И что мне делать если справка необходима мне до 15.08.16?
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-09T13:01:46+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за обращение. Позвольте поблагодарить за пользование кредитными услугами Банка. Сообщаю, что справка об отсутствии задолженности по кредитному договору от 07.07.2016 направлена на указанный Вами адрес электронной почты. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Cendu4ukc
2016-08-09T13:35:30+03:00
Вопрос решён. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка