Навязывание страховки и недостоверное информирование людей

11.08.2016 20:03
3366
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Полностью согласен с этим отзывом (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10010069/). В офисе, на Проспекте Мира д.74. столкнулся с такой же проблемой. Хотел взять потребительский кредит, оформил онлайн-заявку, пригласили в офис для оформления. Заявка была на 130 000 рублей на 3 года, сотрудник Дмитрий, уточнил данные ввел их и попросил ожидать. После чего сообщил, что плохи мои дела, порадовать нечем, нужно брать 168 000, из них 130 000 я получу на руки, а остальное банк забирает себе, страхуется. Попросил меньшую сумму кредита, выяснилось при сумме 60 000 банк заберет себе 23 000. После чего перезавел заявку, уменьшив срок до 1,5 лет, а сумму оставив 60 000, в этот раз я должен был взять кредит 72 000, т.е. 12 оставить как "откат" банку. Процент кредита далеко не 16 и даже не 30, а 59 % годовых, примерно. Т.е. взяв сумму 60 000 на 1,5 года я выплачиваю 92 000 + 12 000 этот "откат". Раньше был клиентом ОТП, оплачивал кредит своевременно, погасил досрочно, банк очень сильно изменился в худшую сторону. Никому не советую эту "контору" из лихих 90-х, где вот так законно банк работает, делая деньги на страховке. Я уточнил у сотрудника, можно ли вернуть эту сумму или отказаться, он ответил что нет. Помимо этого я уведомил его, что плачу ипотеку в другом банке и уже застраховал жизнь и здоровье и прочие риски, на что получил ответ сотрудника - "я понимаю, но не могу помочь". Пока я ожидал рассмотрения заявки, стал свидетелем, как молодой паре тоже "рекомендовали" кредит, им нужно было 100 000, рекомендовали 200 000, и обязательно взять страховку всего за 6,5 тысяч, так как по ней вероятность положительного рассмотрения заявки 99.9 %. Банк стал ужасен, никому не рекомендую туда обращаться. Если бы была доступна оценка 0, то она как раз и подошла для нынешнего ОТП. В рекламных буклетах говорится о том, что нет комиссий, их и правда нет, но из вас будут пытаться вот таким вот образом "отработать откат". Как показывают отзывы, география этой проблемы широка, систематична во многих отделениях ОТП Банка по всей России. Обходите ОТП стороной. Я туда больше ни ногой. Всем спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-19T18:35:54+03:00
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, в итоге кредит Вы оформили?
Ivani4Fed
2016-08-19T19:20:49+03:00
Добрый день! Кредит я не стал оформлять, хоть Васильева Ирина пишет, что "При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может приложить Вам дополнительные услуги, например, оформление договора страхования", это не было предложением, это подавалось под как банк забирает себе деньги, никто не уведомил что это добровольные услуги, я думаю видно из письма, которое я написал. Там нет ни намека на то что мне предлагали, меня там обязывают. Это очень не понравилось,я ушел из банка и больше не вернусь, спасибо! Письмо как просила Васильева Ирина, я отправил.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-12T10:54:18+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может приложить Вам дополнительные услуги, например, оформление договора страхования от возможных финансовых рисков. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Просим предоставить данные для проведения идентификации. Информацию Вы можете направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru, в теме письма указать запрос с banki.ru. Ваше обращение не останется без внимания и будет передано в компетентное подразделение. Нам очень важно мнение каждого Клиента в целях устранения недостатков в работе Банка. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка