Отличное обслуживание и уважение к клиенту

Здравствуйте. Давно хотел написать отзыв об экспресс кредите наличными. Не знаю как у всех, может мне просто попадаются хорошие специалисты. Когда оформлял кредит работал молодой человек Снегирев Артем, если не ошибаюсь. Отличный специалист, который оформляет заявку на автомате и сразу видит, что нужно клиенту.  О банке могу сказать следующее: в ОТП мне очень нравиться, что компания уважает время клиентов и не делает маркетинговые трюки в отличии от многих других банков: - нет трюка, с "предварительно" одобренными кредитами. Банк не занимается идиотской рассылкой рекламного мусора. В ОТП, Вы приходите и Вам говорят, либо Да, либо Нет. Всегда буду считать это очень большим плюсом для имиджевой политики банка, так как в других банках люди верят в эти трюки, тратят время, а в итоге получают отказ. А никто не задумывается, как оценить время заемщика, которое потратил и не получил ничего. Про себя могу сказать, что я в такой банк не обратился бы больше никогда.   - нет идиотского трюка с рекламной фразой: "Мы одобряем 99% кредитов". Ведь по факту все знают, что в лучшем случае банк просто отказывает, в худшем предлагает "альтернативу", как правило меньшую сумму и под более высокий процент. Тем самым банк создает проблемы и себе и заемщику. Так как человек обратившись в банк, чаше всего соглашается, полагая, что недостающую часть он возьмет в другом банке, но этого как правило не происходит. В итоге, человек не получает товар или услугу, которую хотел приобрести на заемные средства, влезает в еще большие долги. В конце концов результат, долговая нагрузка слишком большая, все мы знаем, что если деньги не уходят на конкретные цели, то они "разлетаются", у заемщика денег нет, банк ничего вернуть не в состоянии, и пускает дело на самотек или еще хуже коллекторам, которые добивают имидж банка и люди даже не хотят о нем слышать. В итоге банк сам виноват в своей ПДЗ, которую он никогда не вернет. Поэтому, ОТП в моих глазах один из самых нормальных банков, где маркетинговая компания проводится грамотно и люди понимают, что торгуют не хлебом в магазине. Есть конечно пара мелочей, которые мешают дойти до европейского уровня. Первое - что существует комиссия при внесении денежных средств через терминалы банка. Второе - если сотруднику необходимо работать не с клиентами, то лучше чтобы его не было видно из зала. Это создает впечатление, что ему не до Вас - просто, маркетинговая ошибка.  А так все хорошо, отличный банк. Удачи.