ОТП Банк не возвращает страховку

25.08.2016 12:30
3444
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 26 июня 2015 года был оформлен потребительский кредит в размере 150000 руб. по договору ПОТС/810/50220, который был досрочно и полностью погашен 20.04.2016.  Далее мной было написано заявление на возврат денежных средств по страховке в ЗАО СК "Благосостояние". И обозначили сроки, что в течение 3 месяцев деньги будут перечислены на счет. Каждый месяц я звонил и узнавал, ответ всегда был отрицательным, сам банк ни разу не сообщил о результатах. По истечении трех месяцев сказали нет ваши деньги не перевели не спросив даже фамилию. Ответив страховку не перевели никому (все разговоры записаны). Банк во время оформления кредита всячески уверяли, что страховка вернется. Так вот получается ОТП Банк заранее обманывает своих клиентов. Будьте бдительны...
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-28T08:11:32+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за обращение. Первым делом, мы хотели бы принести свои искренние извинения за сроки рассмотрения заявления. Запрос по Вашему заявлению был направлен в страховую компанию. К сожалению, несмотря на наши усилия по предоставлению максимально высокого уровня сервиса, такие инциденты иногда встречаются в нашей работе. 26.08.2016 страховые платы возвращены пропорционально сроку пользования ею, то есть только за срок с момента написания заявления до даты планового закрытия договора. Данная сумма возвращена на счет Вашего договора. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить негативное впечатление в процессе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
korg2309
2016-09-06T19:46:00+03:00
Страховку получил, большое спасибо за вмешательство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка