Досрочное погашение

Брали в кредит телевизор через ОТП банк но на следующий месяц позвонили и уточнили сумму досрочного погашения, нам ее назвали. При ее внесении позвонили в банк, на что нам ответили позвоните через месяц и уточните гашение. При звонке в банк выяснилось, что до полного гашения не хватило 50 рублей и с суммы, которую мы внесли сняли месячный платеж и теперь для полного погашения мы должны еще 4 тысячи. Мы не стали больше вносить деньги но по окончанию денег на счете нам стали названивать и просить настойчиво, чтобы мы оплатили не достающие средства! Мы еще оплатили два раза по 2000 рублей, но потом просто не выдержали нервы и мы перестали платить, теперь нам названивают каждый день и при телефонном разговоре не дают даже вставить слово с одним лишь требованием ОПЛАТИТЕ. При первом звонке в банк когда мы узнали, что наш кредит не погашен. Через интернет в банк мы подали жалобу, на что пришел ответ через смс что наша жалоба будет рассмотрена, но ответа мы так и не дождались. При звонке в банк нам ответили, что жалобы ими не рассматриваются. Договор по кредиту закончился еще в июле этого года, но мы им должны еще 4500 рублей. Их как бы можно бы было бы и оплатить, но просто берет зло от наглости разговора их по телефону и чувства несправедливости по отношению к заемщикам! Вопрос: Не являются ли действия банка и их сотрудников в заведомо введение в заблуждение при уточнении суммы по телефону, т.к в договоре указана сумма на 50 рублей больше! Все чеки и договор по кредиту имеются в наличии а также письмо со ссылками на статьи об аресте имущества банком, т.е. банк имеет право наложить арест на имущество, а еще и угроза уголовным делом за мошенничество, хотя со своей стороны мы считаем что вводят в заблуждение именно они!