Системный сбой карты

15.09.2016 12:12
3753
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 02 сентября 2016 г. получила новую дебетовую карту. Сегодня 15 сентября 2016, картой воспользоваться не могу. Все время идет системный сбой. Дважды звонила в ОТП банк для решения данной проблемы, заявки принимали, обещали исправить все, но карта так и не работает к указанным срокам. Плохо работаете, а вернее, не работаете совсем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-09-16T15:19:54+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу поблагодарить Вас, за то что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. Действительно, в указанный Вами день проводились технические работы, в связи с этим расходные операции по Вашей Карте не были возможны. От лица Банка приношу искрение извинения за причиненные Вам неудобства, вызванные данной ситуацией. В качестве компенсации на Ваш мобильный телефон будет переведена сумма в размере 200 рублей. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
татика
2016-09-16T15:40:05+03:00
Здравствуйте. На мой отзыв о том, что новая дебетовая карта, выданная 02 сентября 2016 г. постоянно дает сбой и мои обращения в контактный центр банка ситуацию не меняют, сообщаю, что сегодня после обеда 16 сентября 2016г. проблему решили, извинились за причиненные неудобства. Хочу добавить, что услугами этого банка пользуюсь с 2008г. еще и как юридическое лицо, и обслуживание в банке всегда было на высоте. Поэтому очень удивило такое медленное решение данной проблемы. Буду надеяться, что больше подобных недоразумений не будет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка