Непонятный или выдуманный арест счета!

26.10.2016 22:37
3649
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.10.2016 были зачислены деньги на карточный счёт в Банк МТС для оплаты очередного платежа по кредиту, но списаны не были! Спустя день направили смс о задолженности! Решил позвонить в Банк, где после перекидывания меня от информационной службы к службе по задолженностям, выяснилось, что деньги есть на счете, но почему не списываются - не знают! Через день сказали, что обновляют базы, позвоните позже! Сегодня выяснилось, что вообще наложен арест на счёт ещё с сентября месяца, но кем и за что - неизвестно, и нет пометок, номера постановления и т.д. Если с сентября месяца арест на счёт наложен непонятно как 20.09.2016 платёж за сентября прошёл! Посоветовали обратиться в ФССП России узнать про арест! Позвонил в ФССП России, где оператор проверил информацию и сказал, что никаких арестов счётов и судебных производств в отношении меня нет и не было! Перезвонил в Банк, сказал все, что выяснил, на что мне сказали, приходите с паспортом в банк, который ближайший от меня километров в 1 200 или напишите в банк письмо! При этом сказали, что если платёж до 01.11.2016 не поступит, то начислят штраф! Вот, сижу и жду ответа от Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-02T15:42:36+03:00
Уважаемый автор, уточните, Вы взяли справку об отсутствии задолженности в ФССП, направили её в Банк, если да - укажите дату.
Kensei
2016-11-02T22:20:26+03:00
Справку я не брал! Звонил на горячий номер ФССП России и Архангельской области, так же проверял по базе данных на основном сайте! 01.11.2016 чудесным образом Банк МТС арест со счета снял, не объяснив ничего, но не забыл начислить штраф за просроченный платёж! На данный момент банк так и не дал даже предварительного ответа на обращение!
МТС Банк
МТС Банк
2016-11-03T18:54:34+03:00
Уважаемый Автор! От лица Банка приносим Вам искренние извинения за невольно причиненные неудобства. По результатам проведенной проверки установлено, что арест на Ваш счет был наложен ошибочно, и в настоящее время ограничение по счету снято. Банком приняты необходимые меры, направленные на урегулирование сложившейся ситуации. Внесенные Вами денежные средства направлены на погашение задолженности по договору, плата за пропуск платежа начислена не была. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка