Требуют с меня долги тезки

08.11.2016 19:21
2799
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29. 01. 2016года в филиале5440 ВТБ 24 банка г.Кемерово я получала заработную карту, т.к. устроилась на работу и они зарплату перечисляют только через ВТБ24. В банке от сотрудника Вл-вой Е.С. я узнала, что на меня оформлена кредитная карта в размере 150 тысяч рублей еще в 2013 году, в г. Норильске. А я не брала никаких кредитов, да и в Норильске никогда не была. После двух месяцев разбирательств, выяснилось, что существует девушка с такими же Ф.И.О., НО у нее другой город проживания, разная дата рождения, разные паспортные данные, и она действительно брала кредиты и не отдавала. Но я-то здесь ни причем! Меня никто не хотел слушать, все разводили руками, посылая от одного сотрудника к другому. На почту стали приходить письма, что я должна уже 200 тысяч, по ночам звонили коллекторы и хамским тоном говорили, что я должна вернуть долг(не мой). В банке говорили, что у них такой первый случай, я писала претензии, потом повторные и наконец, о чудо, выяснилось, что по халатности работника банка мои данные перекрыли ее и теперь все ее долги перешли на мои данные. Я в шоке как так можно работать! С горем пополам разобрались с этой ситуацией, мне дали бумагу с печатью, о том что у меня перед банком нет никаких долгов, при этом даже ни разу ни кто не извинился, а наоборот разговаривали по хамски, как будто я и правда должна им что-то. Ладно, я уже успокоилась, прошло полгода все было нормально я по заработной карте получала деньги проблем не было, но вдруг с 31октября 2016 года с моей зар. карты начали снимать деньги которые я заработала и таких снятие было уже три. Я опять пошла в банк, опять все удивляются. Сделали запрос, куда ушли деньги. Пришел ответ, что опять меня перепутали с той девочкой, только уже говорят, что и дата рождения у нее такая же как у меня. Сколько это может продолжаться, мне теперь всю жизнь доказывать, что мы разные люди и почему ее долги забирают с моей заработной карты, деньги которые я заработала своим честным трудом. Что за сотрудники у вас работают, что не могут сверить точно документы. Объясните, пожалуйста?
ВТБ
ВТБ
2016-11-09T11:42:58+03:00
Добрый день, Ольга! Для рассмотрения описанной ситуации в программном обеспечении Банка зарегистрирована претензия (CR-2537540). Как только претензия будет рассмотрена, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству

Оценка 5

В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен... Читать полностью

10.09.2026

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка