Псевдорефинансирование

Добрый день, хочу поделиться печальным опытом. Получил смс-рассылку о рефинансирование кредита, с указанием телефона менеджера Н. Д-вой 8921*****14, до нее не дозвонился. 2 ноября мне позвонил менеджер из ВТБ 24 на рабочий телефон в офис!!! (очень сожалею, что не спросил имени) и стала меня уговаривать о переносе кредита в банк ВТБ 24, до этого момента я интересовался условиями банка, что должно быть 6 платежей и срок полгода по кредиту, но она сказала, что шести платежей будет вполне достаточно и ждать до 27.12.16 совсем необязательно, сказала: собирайте пакет документов и приходите, ваше предложение действует до 24.11.16. Я собрал пакет документов, потратил целый час ожидания, пока меня примут (в ВТБ 24 всегда ожидание от 30 до 120 минут). Как только девушка услышала, что я не "зарплатный " клиент банка сказала, что документы у меня не примут и срок еще не полгода, а 6-ти платежей этого недостаточно. С городского телефона ВТБ 24 мы позвонили выше упомянутой Д-вой Н., она сказала, что никого она не приглашала и звоните мне 20.12.16, когда у вас будет срок полгода по кредиту. Обращаюсь к вам господа из ВТБ 24, зачем вы тратите мое время на хождения к вам в банк? Я являюсь клиентом еще трех банков, но более безобразного отношения к себе не встречал, все банки вокруг стараются удерживать и повышать к себе лояльность клиента.  И еще: оперативность, гибкость точно не ваш конек, ваш удел - это зарплатный проект при полном отсутствии нормального сервиса.[img]https://ssl.gstatic.com/ui/v1/icons/mail/images/cleardot.gif[/img]