Хождение по кругу

Имею достаточно много мелких кредитов, кредитная история хорошая, всегда плачу вовремя всей куче своих любимых банков) Насмотревшись рекламы решила объединить хотя бы часть из них в один, да еще и под меньший процент - мечта! 23 ОКТЯБРЯ подала заявку через интернет,все заполнила как надо, предварительно сразу одобрили как это обычно бывает (не ведитесь на это никогда) жду. 27 числа звонит мне менеджер Михаил и предлагает подойти к ним в офис, принести документы, до этого обращалась в Сбербанк и оформила на работе 2 справки по форме банка заодно на ВТБ24 если откажет Сбербанк. Предупреждаю Михаила У МЕНЯ СПРАВКА НА БЛАНКЕ ВТБ24 наверное не подойдет, давайте съезжу на работу и привезу нормальную. Нет, говорит, приезжайте мы с Вами все проверим и если не подойдет тогда уже привезете другую. Приезжаю, встречает меня уже не Михаил, а другой менеджер (имя не запомнила) и все заново - предлагает увеличить сумму и объединить еще больше моих кредитов в один (хотя я точно знаю, что они не проходят по условиям рефинансирования), но соглашаюсь. Смотрит все документы и эту справку, его предупреждаю БЛАНК ДРУГОЙ, ничего? Все документы в порядке, отправляются на рассмотрение! Через пару дней звонит мне девушка и говорит ВАША СПРАВКА НЕ ПОДХОДИТ! Слов нет, одни эмоции. На работе беру другую справку по форме банка, везу вечером в банк, кстати теперь мой менеджер Валерия)) без фамилии и внутреннего номера телефона, т.е. если захочешь не дозвонишься, придется ехать (ну об этом я узнала потом). Отлично, думаю теперь то уж все нормально, справку отдала. На следующий день звонит некая АННА из службы безопасности или кредитный эксперт, или кто она там не знаю и начинает проверку меня по телефону. Это был ужас! Сколько кредитов брала такого у меня никто еще не спрашивал, такое чувство, что ее интересовали не мои кредиты и история их оплаты, а то с кем я живу и в каких отношениях состою, а финалом для моей нервной системы оказался вопрос: СКАЖИТЕ ЧЕСТНО ВЫ ПРОПИСКУ В МОСКВЕ КУПИЛИ?[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img](это при том что всю жизнь до определенного момента я прожила в МО и в паспорте это видно, смысл мне прописку покупать?) Это как вообще нормально такие вопросы задавать? Не знаю что на это можно сказать,только жалобы наверное писать. Трубку положила в шоке! Думаю ну все какое-никакое решение придет уже скоро, ага размечталась)) На дворе 1 ноября. Звонят мне из банка и говорят у Вас на трудовой книжке не хватает слов Генеральный директор, т.е. стоит работает по настоящее время, число, ФИО и подпись с печатью, а этих слов нет, приезжайте говорят. Еду в банк забираю, свою копию везу на работу, подписываю, везу обратно в банк. Валерия обещает решение завтра - 3-го ноября (последний рабочий день перед праздниками). 3-го ноября РЕШЕНИЯ НЕТ! Прошли праздники, никто не звонит, звоню сама в центральный офис 7-го ноября, а мне в ответ -"Ваша заявка на рассмотрении, у Вас не хватает копии 8-9 страниц паспорта, а чтобы связаться с Валерией нужна либо ее фамилия, либо внутренний номер. Круто, поехала опять, привезла паспорт, Валерии нет, другая менеджер говорит мне уже не о страницах паспорта, а о том, что на копии моей трудовой книжки не видно даты приказа о зачислении на работу на последнем листе и придется делать новую копию и заверять заново (извините, а когда Вы трудовую книжку проверяли на наличие слов Генеральный директор сразу не могли сказать про последнюю страницу? Или у Вас каждую страницу разные люди проверяют?)[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img] (ребята, я точно знаю что на последнем листе моей копии все было видно). ЭТО БЫЛО 8 НОЯБРЯ! ПРОШЛО ПОЧТИ 2 НЕДЕЛИ! РЕШЕНИЯ НЕТ! Это было мое последнее посещение данного банка,у меня физически нет столько времени и нервов чтобы тратить его на кучу менеджеров, набранных непонятно откуда и кредитных экспертов с хамскими наглыми вопросами и каждый день после работы еще заезжать в банк. Вы думаете людям заняться больше нечем? Если кредитный менеджер в банке принял документы, это по идее значит, что он их проверил и знает в каком виде они должны идти на рассмотрение, а если он не в курсе вообще ничего, даже того, что нужно полностью представиться и сообщить свой внутренний номер, если он у тебя есть для начала, чтобы люди не мотались просто за информацией, то это не кредитный менеджер и что эти люди делают в банке с таким НАЗВАНИЕМ мне непонятно. В общем, и времени жалко, и нервов((( Есть просьба к сотрудникам ВТБ Банк Москвы снять мою заявку с рассмотрения (надеюсь для этого никуда ехать не надо). Спасибо за понимание.