Навязали дополнительные платные услуги страхования

8 октября 2016 года между мной и ОТП Банк был заключен договор потребительского кредита № 2760153840 от 08 октября 2016 г. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщила мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. 11 октября 2016 года кредитный представитель ОТП БАНКА по адресу г. Саратов Гвардейская д.2 а Ф-ва В.В приняла у меня заявление на отказ от услуги страхования. Согласно закону о защите прав потребителей гражданин имеет право на составление заявления претензии, уполномоченная организация не имеет оснований для отказа в  принятии заявления\претензии. В течение 30 дней моя претензия должна была быть зарегистрирована и рассмотрена. При обращении на Гвардейскую д.2-а кредитный менеджер ОТП БАНКА отказывалась принимать заявление на отказ от страхования, также говорила не верную информацию, что заявления рассматриваются в течение трех месяцев,что мне нужно оплатить три месяца кредит со страхованием, после чего его отключат! Когда сотрудница приняла у меня заявление и поставила подпись (копия заявления с подписью у меня на руках) она созванивалась с менеджером банка ОТП - ее непосредственным руководителем и спрашивала разрешение на отключение страхования, он ей ответил: "Прими заявление и передай клиенту, что в течение трех месяцев оно будет на рассмотрении". Считаю, данные действия представителей банка не законными. При этой ситуации со мной были свидетели, которые могут подтвердить информацию в суде. 15.11.2016 позвонила на горячую линию ОТП БАНКА -сотрудник ответил, что мое заявление в банк не поступило! В связи со сложившимися обстоятельствами я прошу оперативно уладить ситуацию, мои права были нарушены, мое заявление не было отправлено в банк -заявление у меня на руках. Прошу отключить услугу страхования по моему договору. В связи с незаконными действиями представителей банка я буду обращаться с жалобой о бездействии вашей организации в уполномоченные органы. Заявление на отключение было составлено 11.10.2016 года.