Возврат страховой премии

22.11.2016 14:17
3526
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент вашего банка более 10 лет и сталкиваюсь с таким безобразием впервые! Взял кредит 28.07.2016 договор потс81060573 на 3 года. При этом меня застраховали от всего (в случае отказа кредит не давали). Я согласился, потому что мне сказали кредит погашу и возвращу страховку. Кредитовала П-на Ж.А. Погасил кредит полностью 03.11.2016 и пришел в отделение написать заявление о возврате страховки, на что мне сказали, что П-ну уволили и страховку вам никто возвращать не будет, обращайтесь куда хотите, денег своих не получите, мы за нее не отвечаем. По закону руководство банка должно нести ответственность за действия своих работников! Работают вдвоем в зале управляющая и один операционист (остальные уволились говорят)! Руководители, обратите внимание на это отделение, не позорьте доброе имя ОТП Банка. ОТВЕТ продублируйте на адрес *****82@mail.ru в положенное по закону время. НЕ хотелось бы решать это в судебном порядке!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-11-30T09:47:45+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. Ваше обращение было передано руководителю отделения и по нему проведена проверка. В ходе проверки установлено некорректная консультация со стороны сотрудника офиса. Данный сотрудник более не работает в нашем Банке. В настоящее время, для возврата страховых плат, за фактически неиспользованный срок, Вам необходимо заполнить соответствующее заявление (было выслано Вам на электронный адрес) и вместе с копией паспорта выслать его в адрес страховой компании. От лица Банка приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка