Работа непрофессионалов

23.11.2016 11:20

3571

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Хотел взять кредит в ОТП банк. Составил заявку онлайн 16.11.2016 г., попросили приехать в ближайшее отделение для оформления кредита. Оказалось, только я заявку подаю, а уже 19-е число, так помимо этого заявку приняли по 4-х летним данным (я когда-то брал кредит) со словами: "Надо будет, потом исправим", хотя онлайн я все данные вводил новые. Сказали, перезвонят вечером или крайне утром в понедельник. Ни одного звонка, начинаю звонить по тел сайта, гудок телефона даже не проходит) Наконец, дозвонился в среду 23.11. и то в отдел по работе юр лицами. Спасибо девушке, которая взяла трубку и что спустилась вниз и отдала, чтоб мне сказали, что мне не одобрили кредит :tired: . Я еще в субботу понял, что так будет. Оценка полное два за невыполнение ни одного из пунктов предоставления услуг.

ОТП Банк

2016-11-23T12:27:12+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышении качества нашей работы. При подачи заявления на оформление нецелевого кредита на сайте нашего Банка (https://www.otpbank.ru/retail/credits/), система не могла корректно идентифицировать Вас как Клиента нашего Банка. Только при Вашем непосредственном обращении в офис Ваши персональные данные могли быть сверены. 19.11.2016 сотрудник, обнаружив данное расхождение, для подачи заявки со льготными условиями (низкой процентной ставкой), как постоянному Клиенту нашего Банка, вынужден был оформить заявку на старые данные. В случае одобрения, сведения были бы скорректированы. Но, к сожалению, Банк вынужден был отказать Вам в предоставлении кредита. Я понимаю Ваше негодование, вызванное данной ситуацией, но данное решение не окончательно и Вы можете повторно обратится в Банк для новой заявки через месяц. Информация о статусе заявки была доведена до сотрудника в следующий его рабочий день, 21.11.2016. Представитель Банка, к сожалению, еще не успел оповестить Вас до Вашего непосредственного звонка в офис. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

Bacek555

2016-12-09T11:54:31+03:00

Да, все нормально. Систему рассмотрения заявки понял.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026