Кредитная история

Здравствуйте! Не хотелось жаловаться, но пришлось на то, как банк ОТП отправляет информацию в бюро кредитных историй после погашения кредитов. Имел ряд товарных кредитов, все были погашены в срок. Как-то не так давно решил запросить кредитный отчет в бюро кредитных историй "Объединенное кредитное бюро" и "Эквифакс". И был удивлен, что кредиты ОТП банка, погашенные более года назад числятся как активные. Начал переписку с банком, звонки в службу поддержки. После долгих переговоров, писем на электронную почту информация по кредитам обновилась. Но по кредитному договору 2688464790 от 10.01.2015 года, который был погашен еще аж в 2015 году информация так и висит о том, что он активный, мало того в БКИ "Еквифакс" числится текущая задолженность в сумме 4 908 рублей. Первый запрос в службу поддержки с просьбами обновить кредитную историю начал писать еще в июле 2016 года, ответ один: "По Вашему запросу проводится работа". Какая работа? Я прошу просто направить информацию в БКИ "Объединенное кредитное бюро" и "Эквифакс" о том, что кредиты все закрыты, неактивны и все! Многие запросы на электронную почту "zabota@otpbank.ru" просто игнорировались. Мало того, я обратился в БКИ "Объединенное кредитное бюро" с просьбой провести проверку по кредитному договору 2688464790 от 10.01.2015. БКИ "ОКБ" направило официальный запрос в ОТП Банк по данному кредиту, но ОТП Банк проигнорировал и даже не ответил на запрос от Бюро кредитных историй. При личном обращении в отделение ОТП Банка дали мне справку о том, что по кредитному договору 2688464790 от 10.01.2015 с моей стороны все обязательства выполнены в полном объеме, но информация в БКИ так и не обновлена. Но если с моей стороны все обязательства выполнены, будьте добры, выполните свои обязательства, отправьте актуальную информацию в бюро кредитных историй.