Непонятные страховки и доп.услуги, подключенные без моего согласия

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить за пользование кредитными услугами Банка. По Вашему обращению 16155682 от 28.11.2016 была проведена претензионная работа, в ходе которой была предоставлена информация. При оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги оформление договора страхования от возможных финансовых рисков. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Предоставлена информация, что сотрудник действовала в соответствии с регламентом, при оформлении были обговорены условия кредитования и важность оформления страховых продуктов. В процессе оформления договора Вами были подписаны страховые полисы. Своей подписью Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями данного страхования, документы были выданы Вам на руки. Более подробно с условиями отказа сотрудники предлагают ознакомиться в условиях страхования, что и было предложено сотрудником. Для отключения договора страхования, Вам необходимо обратиться в ближайшее представительство Банка и составить заявление на отключение договора страхования. Дополнительно просим направить копию заявление на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru. Информация об отказе от услуги страхования будет направлена в Страховую компанию, далее платы взиматься не будут, соответственно Вам будет выдан новый график платежей, в котором ежемесячный платеж будет уменьшен на сумму страховых плат. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, при этом, мы готовы дать Вам дополнительную консультацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк