Отличное качество и скорость обслуживания

17.01.2017 13:04
2779
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже много лет являюсь клиентом банка, раньше получал зарплату на дебетовую карту, сейчас, в качестве основного платёжного инструмента, пользуюсь кредитной картой "Телефонная". О карте уже много написано, удобная штука, за телефон давно перестал платить, всё покрывает кэшбек. Но к чему этот отзыв? Недавно, в субботу, 14.01.2017 произошла неприятность — банкомат, расположенный в торговом центре, завис в момент приёма наличных на карту. Деньги взял, карту выплюнул, чек не выдал. Сумма, к слову, была немаленькая, почти сорок тысяч рублей. Сразу позвонил на горячую линию, там, как и ожидалось, лишь посоветовали обратиться в отделение; до закрытия оставалось 30 минут, пришлось поторопиться. В общем, за 10 минут до закрытия заявление у меня приняли без лишних вопросов, извинились, информацию уточнить попросили в понедельник, когда будут необходимые специалисты. В результате в понедельник была проведена инкассация банкомата и уже после обеда деньги лежали на счету. Я считаю, что решить такую проблему клиента за половину первого же рабочего дня — это отличный результат. Хочу выразить огромную благодарность всем задействованным сотрудникам за оперативность и лояльное отношение. Именно так современный банк и должен работать. Алексей.
Уралсиб
Уралсиб
2017-01-17T13:16:48+03:00
Уважаемый alx-bell! Благодарим, что нашли время и поделились с пользователями портала впечатлениями от обслуживания. Одна из приоритетных задач банка – это постоянное повышение качества клиентского сервиса, и мы рады, что Вы смогли на собственном опыте в этом убедиться. Уверены, что еще не раз сможем убедить Вас в правильности выбора финансового партнера. С уважением, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка