Хватит мне названивать!

29.01.2017 19:59
2593
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Меня зовут Х-ва Н.О., ваши сотрудники названивают мне ежедневно по 5-10 раз утром и вечером. Я не являюсь клиентом вашего банка, клиентом вашего банка является мой муж. Мой контактный номер он указывал при оформлении кредита и все бы ничего, но! почему вы названиваете мне, а не ему?  Каждый менеджер считает нужным хамить мне и орать на меня, отказываясь выслушать мои претензии по поводу того, что все звонки идут на мой номер телефона, при этом в неуважительной форме на повышенных тонах утверждают, что до Х-ва С.В. система не дозвонилась. Это тотальное вранье! Ваши менеджеры или вовсе не звонят ему или общаются с ним и через 5 минут звонят мне. Что за беспредел? Я в курсе задолженности, я в курсе, что это первая и единственная просрочка платежа по кредиту. Дошло до того, что вы звоните мне в 8 утра и ваши менеджеры в хамской форме говорят мне о том, что "в это время уже можно было и проснуться". У вас совсем там с головой не все в порядке? Или мне пора начинать записывать каждый звонок и писать на ваш чудо-банк жалобы и претензии? Я еще раз повторяю - Я НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА! Настоятельно прошу наладить вашу кривую систему, обучить персонал и прекратить бомбить меня звонками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-30T00:12:53+03:00
К автору: просьба указать даты звонков. [b] 15.02.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-01-30T06:27:49+03:00
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Ваш номер телефона был предоставлен как контактный Вашим мужем. Звонки на данный номер телефона поступали, лишь в случае, когда Банк не мог дозвониться до Клиента, в течение двух дней, до трех раз и не ранее девяти утра. В настоящее время могу сообщить Вам, что Ваш номер телефона удален из контактных сведений Клиента, звонки в дальнейшем не будут Вас беспокоить. Приношу извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка