Я в банк попал или на ферму по разводу кроликов?

Начиналось хорошо, натолкнулся на рекламу ОТП банка  - кредит на любые цели, от 14,9%, оставил заявку, почти сразу же перезвонила вежливая дама, задала стандартные вопросы и якобы записала меня на понедельник 06.02.17. Был в ОТП банке в отделении на Профсоюзной 43 примерно в 19-00. Сотрудник Дмитрий очень удивился моему приходу, но начал обслуживать. Обслуживание долго длилось. Он взял мой паспорт и заполнял документы. Начал задавать вопросы, попросил придумать кодовое слово, записал адрес моей электронной почты и что-то очень старательно и скрупулезно у себя за клавиатурой выстукивал. Я начал слегка возмущаться, мол, я на сайте заявку оставлял там все написано, что мне надо, да вся инфа, но он сказал, что куда-то все пропадает, а ему заново приходится делать. При этом начал меня агитировать на перевод моих пенсионных накоплений в НПФ Будущее. Тут мне начали приходить смс с какими-то кодами, которые он якобы должен вводить в свою программу и начал их из меня вытягивать. В результате, он распечатал около 8 листов договоров, согласий и попросил меня подписать. Даже не углубляясь в чтение я вижу, что это заявление на перевод моей пенсии в вышеозвученный НПФ, и согласие на обработку и использование моих данных. Естественно, я эту ерунду не подписал и на мое возмущение, что я не пенсию переводить а за кредитом пришел, он мне заявил- а в кредите вам отказано. То есть он полтора часа заполнял бумаги  на перевод моих накоплений в этот нпф, А КРЕДИТ ВООБЩЕ ПОБОКУ. И еще я так понимаю по сопутствующим вопросам, год рождения матери, название школы где я учился (якобы, для восстановления пароля), он пытался взломать либо мою почту, либо мой аккаунт где в другом месте. Я потребовал документы вернуть, вернули справку и копию трудовой ,паспорт не отдали ,сказали что порвали с документами. Я потребовал проверить в корзине для бумаги , там не оказалось копии моего паспорта. Тут подключилась другой сотрудник банка и начала повышать голос ,что они тут не в мусорках ковыряться сидят. Требую руководство ОТП банка разобраться с этой ситуацией в ближайшее время, иначе я аналогичную жалобу оставлю на сайте Банка России.