Не работает банкомат в офисе обслуживания и с потолка течет вода

09.02.2017 18:31
2502
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2017 - выдавали дебетовую карту. 09.02.2017 - пополнял дебетовую карту. Попытался внести деньги на карту, но банкомат не работает. Банкомат единственный, с помощью которого можно пополнить карту. 40 минут сидел ждал, пока касса сможет принять, созерцал как с потолка течет вода в бережно установленные ведра. При этом, что 7 числа, что 9, с потолка продолжает течь, только число ведер меняется. Спасибо кассиру, которая смогла принять уже на завершении рабочего дня. Офис закрывается в 18:00 в это же время вносил деньги в кассу. Почините банкомат и крышу. Через месяц весна, ручьи, весь офис обслуживания "уплывет". Починив банкомат вы сокращается время обслуживания клиентов, клиент не видит того бардака, который творится в офисе, сокращаются трудозатраты - кассиру не надо обслуживать клиента во внеурочное время, сотрудникам не надо выписывать приходные ордера, проверять документы. Ведь карты и банкоматы не зря придумали.
МТС Банк
МТС Банк
2017-02-15T12:34:17+03:00
Уважаемый Автор! Хотелось бы прояснить ситуацию по фактам, изложенным Вами в отзыве. Банкомат, установленный в отделении Банка, находится в рабочем состоянии. В момент Вашего обращения для внесения денежных средств, проводилась инкассация данного устройства, в связи с чем, оплата была принята сотрудником Банка через кассу. Ваши замечания о состоянии операционного зала не оставлены нами без внимания. В настоящее время проблема решается с арендодателем и находится на контроле у руководства Банка. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с нашим Банком соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
nikolaevech
2017-02-21T09:49:46+03:00
Проблема решена. Состояние зала осталось неизменным, надеюсь до лета почините.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка