14.02.2017 года зашел в МВидео. Консультант-таки заманил приобрести galaxy s7 edge по акции в
рассрочку. Из одобривших банков выбрал на свою голову МТС - ведь пользуюсь картами МТС Деньги и все вроде неплохо. К тому же банк не стал докучать звонком, а сразу одобрил заявку. Ну, и конечно, хочется расширить список банков в кредитной истории. Перед тем, как я согласился, менеджер по кредитованию
МВидео сказала, что рассрочка одобрена только с смс-оповещениями, которые, скорее всего, можно будет отключить после оформления.
Я попросил просмотреть договор или хотя бы график платежей, на что получил ответ, что просмотреть документы до подписания невозможно. Если мы выберем предложение, то это будет означать согласие с его условиями (такого бреда я еще нигде не встречал). В итоге, времени было мало и я после примерных расчетов кроме 900 руб. за услугу смс не выявил. После печати документов, еще до подписания договора, менеджер сняла и заверила копии паспорта и отправила в банк. И только после этого предоставила договор для ознакомления.
Так как отказаться уже было невозможно, а пункты о согласии на услугу смс-информирования были уже пропечатаны и нигде не было ни примечаний о возможности отмены подключения или возможности прописать отказ от услуги, мне пришлось подписать договор. Подумал, что время дороже и вопрос по смс можно будет уточнить в отделении или на горячей линии. В итоге, через час после заключения договора набрал ГЛ банка, где мне сказали, что отказ от услуги невозможен, что плата в размере 900 руб. списывается в первый месяц и перерасчета даже при полном досрочном погашении не будет! И вообще, я уже пользуюсь услугой и мне якобы идут вовсю смс от банка, да и при оформлении договора мне якобы звонил сотрудник и предлагал подключить услугу. А раз у меня она подключена - значит при звонке из банка я согласился.
Вот тут-то и начинается самое интересное... Я объяснил, что мне вообще никто не звонил, ни единого смс от банка я еще не получал. оператор ушла думать минут на 20, а после сообщила, что у них нет вообще информации о порядке оформления рассрочки в М Видео. Она составила внутреннее обращение ответственному сотруднику и после уточнения информации со мной свяжутся. Но, минуточку... От того, что я узнаю ваши регламенты 900 руб. мне не вернутся! У меня мало того, что возникают вопросы о законности таких услуг, от которых я не могу отказаться ни при каких обстоятельствах, так еще и сотрудники обеих организаций ничего не знают о продуктах, с которыми работают! И обращение сотрудница принять по этому поводу отказалась. отправила в интернет-банк.
И самый главный вопрос: что за тариф такой в 900 руб. за 12 месяцев смс-информирования 3 раза в месяц? Даже зажиревший Сбер себе таких тарифов не позволяет! В Хоуме эта услуга стоит 39 руб./мес и оплата взимается помесячно! ТРЕБУЮ ОТ БАНКА О/ТКЛЮЧЕНИЯ НЕПРЕДОСТАВЛЕННОЙ УСЛУГИ И УМЕНЬШЕНИИ СУММЫ КРЕДИТА НА ЭТИ САМЫЕ 900 РУБ.! Если изменить суммы кредита невозможно, то рассмотрю вариант зачисления суммы на мою дебетовую карту МТС Деньги. В случае неразрешения проблемы планирую обратиться в Центробанк, а так же Роспотребнадзор!
В итоге я пришел к выводу, что рассрочку погашу в первый платеж во избежание новых сюрпризов. Так же это был мой первый и последний кредит в этом банке, рекомендовать, конечно, тут абсолютно нечего.