Некорректное информирование при оформлении рассрочки

Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам ОТП Банка и оказанное доверие. Могу пояснить, что услуга смс-Банк предоставляет Вам возможность посылать смс на короткий номер с кодовыми словами и производить финансовые операции посредством отправки смс. Относительно плат за услугу смс-Банк сообщаем, что по Вашему запросу было произведено отключение данной услуги. Относительно плат за предоставленную услугу могу пояснить следующее, взимание плат прекращается со следующего платежного периода. В ответ на Ваше обращение относительно договора страхования сообщаю, что согласно действующей в Банке процедуре выдачи кредитов, наряду с получением кредита, Клиенты имеют возможность добровольно принять участие в программе страхования жизни и здоровья, страхования от возможных финансовых рисков. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Информация о работе сотрудника торговой точки направлена руководителю, ответственный сотрудник связался с Вами для консультации по вопросу отключения договора страхования. Для отключения услуги страхования Вам необходимо обратиться в ближайшее представительство Банка и составить заявление на отказ от договора страхования. После отключения услуги ежемесячный платеж будет уменьшен, будет сформирован новый график платежей. Для получения графика Вы сможете обратиться в ближайшее представительство Банка. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк