Без моего ведома банк сам заключил договор на кредит!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Общались с сотрудником банка о том, что я приеду к ним в офис, чтобы заключить договор. Но, видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда и через два дня мне уже пришло смс-сообщение с графиком платежей. Естественно, я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами.
Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.
Администратор народного рейтинга
2017-04-02T14:21:12+03:00
К автору: "Конечно, у этой истории есть своя предыстория" - расскажите подробнее с указанием даты события.
1119565
2017-04-03T12:09:12+03:00
Так я ведь написал о ней дальше. Немного подробнее:
До этого уже был договор с этим банком. 20.10.2016. На следующий день решил установить приложение для отслеживания графика платежей. Но по моим данным в системе отображался посторонний кредит на неизвестную мне Людмилу. Позвонил в банк: сказали что по какой то причине договор заключенный день назад больше не действительный. Нужно заключить новый. Также написать заявление чтоб от моего номера телефона отвязали договор некой Людмилы. Из-за того что график работы банка пересекается с миом личным рабочим графиком, поездка в банк задержалась. Примерно 20.02.2017 мне позвонили из банка чтобы уточнить информацию. Я им все еще раз объяснил, договорились что я приеду в офис. Но через 1-2 дня мне пришла смс с текстом "илья вот ваш новый график платежей по новому договору" и фото распечатанного графика.
Смс и фото не сохранилось так как из-за постоянного спама мне о задолженностях Людмилы, напоминаниях ей о платеже, а потом еще и напоминаниях мне о "несуществующем" договоре я внес их номер в черный список.
По сей день мне и моим родственникам звонят и напоминают о просрочке платежа по кредиту который я не подписывал.
Написал жалобу в ЦБРФ и роспотребнадзор, жду ответа от них
ОТП Банк
2017-04-11T08:20:26+03:00
Уважаемый Илья Александрович,
спасибо за Ваш отзыв.
По Вашему обращению установлено, что в Банке на Ваше имя заключен кредитный договор от 20.10.2016. Кредит предоставлен на оплату товара приобретаемого в ООО "ДНС-ЦФО", сумма кредита 23 680,40 руб.
При заключении кредита Вы своей подписью в Договоре подтвердили получение на руки одного экземпляра Договора, а также подтвердили, что ознакомлены, согласны и обязуетесь соблюдать условия Договора.
При этом Банк отмечает, что авторизация Договора Торговой организацией проведена по техническим причинам позже даты его заключения, а именно 22.02.2017. Данный факт не влияет на начисление неустоек по кредиту, а означает отсрочку начала оплаты ежемесячных платежей.
Подписанный Вами 20.10.2016 Договор является действительным. Оплату рекомендуем производить по графику от 22.02.2017. В счет погашения кредита оплата Вами не производилась.
Копию Договора, а так же график платежей Вы можете получить, обратившись в офис Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д.120И, оф.309, БЦ «Вант» в рамках обращения № 17033692.
Так как платежи в счет погашения задолженности по Договору от Вас не поступали, Банк вынужден принимать меры к взысканию задолженности в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством.
С уважением,
Гольман Светлана
ОТП Банк
1119565
2017-08-14T20:09:14+03:00
Пришлось повозиться, сходить в банк, общаться по телефону с сотрудниками, писать в службу заботы клиентов, но в итоге банк решил возникшую проблему.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
user-234814987803
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оценка
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
30.07.2026