Спасение утопающих дело рук самих утопающих

Поддержка пользователей в МТС-Банке никакая. Для тех кто не хочет долго читать, скажу коротко, уж больно много косяков технического характера. Но самое главное, что при этом в службе поддержки вам точно не помогут. Клиентоориентированный банк - это точно не про МТС. А тем кто хочет подробностей, вот моя история. Открыл себе дебетовую карту в этом банке из-за 3% кэшбэка и 7.5% годовых, прошла всего неделя и я уже жалею. Будьте уверены в этом банке вам никто не поможет, если возникнут проблемы, а они возникнут. Первое с чем сталкиваешься - это кривое до невозможности приложение для смартфонов, оно просто не принимает ваш пароль, и так у всех, отзывы в Гугл плей говорят сами за себя. В службе поддержки мне сообщили, что если залогиниться не получается, то надо с этим смириться и мол они готовят к выпуску новое приложение. Тогда я обратился с этой проблемой в ближайший офис на Тушенской, в ТРЦ Праздник, где молодой сотрудник буквально в 2 клика сбросил мой текущий пароль и выслал временный, и вот с ним то я и зашел в приложение, а потом поменял пароль на свой. Как говориться, ВУАЛЯ и все работает, всего и делов то. А на счет нового приложения они мило посмеялись, мол "ну ну новое приложение". Потом все в том же отделении банка банкомат съел мои 15 000, меня заверили, что я получу деньги после инкассации, в ближайший понедельник, это через 4 дня. Но вот сегодня тот самый понедельник а денег нет, хоть инкассация была. В службе поддержки мне сообщили, что по процедуре я должен ждать 15 рабочих дней. На мое заявление, что дело срочное и мне надо оплатить, снова развели руками. Снова пошел в ближайший офис банка, но и там развели руками. Так и еще я там просидел в очереди около часа из за того, что у них пропала связь с головным офисом, как мне сказали сервер ушел в оффлайн. В общем техника у них вечно глючит, а в поддержке зная это даже не пытаются сделать вид, что делают все возможное, чтобы вам помочь. В этом банке никто не выйдет ни на шаг за рамки должностной инструкции. Сейчас из-за бездействия банка я скорее всего попаду на деньги, т.к. вовремя не успею внести предоплату за товар, который хотел купить по хорошей скидке. Вот и доверяй им после этого свои кровные. Скорее всего уйду от них.