Нет 24часовых банкоматов, некорретная информация на сайте банка, поддержка "футболит"

Претензия 1 На сайте банка недостоверная информация. Указано, что банкомат на ул. Революции работает круглосуточно (правильная информация с 10 до 18 ). Также недостоверная информация на сайте 2гис. Помимо неверных часов работы (см. выше). Там отмечен банкомат на Героев Хасана 109, по факту его там нет. Претензия 2. В воскресенье и вечером получить доступ к банкомату ОТП банка в пределах миллионного города Пермь невозможно (например, чтобы погасить кредит или снять наличные). Как я, человек работающий с 9 до 18, могу например оплатить кредит или  получить наличные? В связи со второй претензией, требую публично, обоснованно и документально подтвердить причину закрытия зоны 24 на улице революции 7 (г. Пермь). Хотя в идеале хотелось бы просто иметь хотя бы один 24банкомат в городе. Претензия 3 Информация выше, была предварительно направлена на адрес для претензий и критики [url=mailto:zabota@otpbank.ru]zabota@otpbank.ru[/url], заявки у меня принять отказались, потому что я предоставил только ФИО и номер телефона для обратной связи (были затребованы Фамилию, Имя и Отчество, серия и номер паспорта, дата рождения, контактный номер телефона). Начиная с того, что данный вопрос является общим и информация в данном объеме не требуется для решения проблемы, заканчивая тем, что в данном случае банк нарушает как 153-ФЗ (запрошенная связка данных согласно определению закона является персональными данными), в письме даже не было запрошено разрешения. Расследования данного инцидента не требую, просто считаю это показателем отношения к клиентам. Личное мнение: правильная реакция отдела поддержки могла бы быть: мы понимаем ваше нежелание передавать личные данные, мы попробуем ответить вам в условиях ограниченной информации.