Имидж банка создают сотрудники

Не люблю писать отзывы, но общение с сотрудником банка сподвигло меня описать мое обращения в ВТБ24. Как любой большой банк ВТБ24 последнее время страдает излишней бюрократией, кучей непонятных требований и навязанными услугами, являясь клиентом банка уже более 10 лет, я стараюсь все меньше пользоваться его услугами, однако недавно мне потребовалось приобрести автомобиль Газель в кредит. ВТБ24 первым одобрил мне кредит и предложил хорошие условия по программе гос субсидии 11,4% годовых. Несмотря на мое предвзятое отношение решил воспользоваться предложением, ожидая как всегда волокиты и бюрократии. Но мое мнение о банке изменил сотрудник кредитного отдела КАРОПИТЯН КАРО.  1) несмотря на то, что он работает в офисе дилера "АВТОГАЗ" по адресу: 1-й Котляковский переулок, 14, а меня удобно и близко приобретать автомобиль в салоне на Дмитровском ш, Он пошел мне навстречу и приехал точно в назначенное время на Дмитровское ш. для оформления договора. 2) Очень подробно объяснил мне все условия кредита, и когда у меня возникли вопросы по доп услугам, включенным в кредит, оперативно пересмотрел заявку с учетом моих пожеланий. 3) Уже при подписании договора у меня возникло неприятие некоторых позиций договора, которые пересмотреть можно было только в офисе, однако чтобы меня не гонять на следующий день на Котляковский пр-зд, он пожертвовав личным временем сидел со мной в салоне и удаленно урегулировал все вопросы. 4) Несмотря на мою вредность и придирчивость всегда был доброжелателен, вежлив, и очень расположил меня к Банку ВТБ24 Хочу особо отметить, что имидж банка создают его сотрудники и если бы все сотрудники банка были как Каро - ВТБ24 был бы лучшим Российским банком. Если руководство банка читает отзывы и заинтересовано в лояльности клиентов, то предлагаю поощрить Каропитяна Каро, за его профессионализм, грамотность и желание привлекать клиентов в банк. Благодаря таким сотрудникам мое мнение о банке изменится в положительную сторону. Ведь клиент должен быть не только удовлетворен но и доволен. Удовлетворить потребность клиента мало! Необходимо, что бы клиент еще и получил удовольствие от сделки, тогда этот клиент стане лояльным. Так вот я полностью доволен совершенной сделкой и это исключительно благодаря сотруднику банка.