Несерьезность банка

30.04.2017 08:27
2984
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для начала хотелось бы сказать немного о персонале. Сотрудницы банка видимо приходят на работу с целью найти себе мужчину. Если мне не изменяет память на работу они обязаны являться в офисном варианте одежды, белый верх, чёрный низ, без откровенных элементов, НО тут всё с точностью наоборот...Я конечно понимаю, погода +30, но во всем необходимо знать меру, тем более если вы работаете в банке. Большая часть персонала абсолютно не соблюдает дресс-код...Куда смотрит руководство? Невооруженным глазом можно детально увидеть все нижнее белье (это касаемо верха), про низ молчу вообще...Все вроде нормально, нужная длина, если бы не разрез по самое-самое...Благо приезжал без ребёнка, по одному персоналу можно сказать о несерьезности банка. Надеюсь исправите этот крайне неприятный нюанс. Что касаемо самого банка не знаю как вы пускаете новичков на работу, без наставников. Брал два кредита, один уже закрыл, второй, как выяснилось сегодня вообще не существует, при том, что я уже дважды платил по счету, а теперь мне заявили, что мне необходимо подъехать в офис с паспортом для переоформления, уж очень мне интересно, что же мне скажут по этому поводу..как это вообще называется? Т.е. я взял кредит, а тут выясняется что никакого кредита и не было, т.к. у вас там какой то сбой, а через какое то время выяснится, что у меня процент уже накапал в 5 раз больше суммы кредита или то что я вообще украл товар? Что это вообще такое? Ни звонка, ни смс- уведомления? И вот теперь мне надо срываться и ехать к вам, при том что у меня работа только в ночные смены! Что за безответственность? Вообщем это был мой последний кредит в вашем банке, разбираюсь с этим и больше ни ногой к вам! Обязательно проверю изменится ли что то в том офисе к моему, надеюсь, последнему визиту в ваш банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-05-03T17:14:34+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов. Было установлено, что Вы оформили кредитный договор 23.02.2017, информация в кредитно-кассовый офис Банка поступила позднее, в связи с техническими особенностями программного обеспечения Банка, возникла необходимость переоформления договора. С Вами связался сотрудник Банка и пояснил возникшую ситуацию. О результатах Вас уведомят дополнительно. На Ваше обращение относительно внешнего вида сотрудников сообщаю, что мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Информация о работе сотрудников отделения мною направлена руководителю, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что данная ситуация не станет основанием для формирования негативного отношения. Позвольте принести от имени Банка извинения по поводу сложившейся ситуации. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
312YRA28
2017-08-03T14:13:15+03:00
👌👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка