Не могут помочь выключить их же SMS, ошибочно присылаемые на мой телефон

02.05.2017 09:07
2565
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Достало уже. Обращался в банк с просьбой решить проблему и ничего не случилось. На мой рабочий номер поступают СМС для другого человека с информацией о его затратах, долгах и т.д. На горячей линии девушка ничего не может сделать (это разве не обращение в банк?) и просит сходить в отделение лично или писать письма, а потом снова звонить. Я был клиентом Уралсиба в Уфе. Там такие дикие очереди из-за того, что недостает сотрудников постоянно, что каждое посещение это полрабочего дня минус. И вообще, вы кому то подключили мой телефон без моего согласия, а я должен к вам топать?! По телефону мне сказали, что я физ.лицо, а сим карта юр.лица. А что придя к вам в офис и отстояв очереди это изменится? Может быть мне надо с собой еще документов взять? Каких? Никто не говорит про это. Отключите мой номер от вас! Я не хочу иметь с вашим банком ничего общего! Вы ужасны!
Уралсиб
Уралсиб
2017-05-04T15:40:20+03:00
Здравствуйте, Валентин! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш номер телефона был зарегистрирован в базах данных банка, как принадлежащий другому клиенту. В настоящее время корректировка контактных данных произведена, SMS-информирование в Ваш адрес банком в дальнейшем осуществляться не будет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
valz
2017-05-05T21:20:48+03:00
Пока сообщений не приходило. Я буду очень рад, если это наконец то решилось. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка