Просрочка заранее и не списывание средств со счета для погашения

02.05.2017 11:09
2602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мало того, что ставку  с 21% по кредитной карте подняли до 30%, без моего согласия и какого-либо уведомления, так и ещё пени и просрочки лепят как хотят. Уже с 30.04.2017 мой платеж внутри банка на погашение кредита по кредитной карте все висит. Более того, 30 числа мне уже поставили просрочку и пени, хотя должны были только 1 числа следующего месяца. В итоге, деньги висят на счету для погашения, пени капают, я уже третий день должник, написал в ТП - сказали ждать.
Уралсиб
Уралсиб
2017-05-18T09:07:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о банке. По результатам рассмотрения Вашего обращения банком принято решение о возмещении суммы необоснованно начисленных и списанных штрафных санкций. 16.05.2017 денежные средства зачислены на Ваш счёт. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. По нашим данным, Вам уже направлен официальный ответ банка с комментариями по текущей ситуации. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка