Самый худший банка из всех банков!

Name: Самый худший банка из всех банков!
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: kayoko

06.06.2017 19:41

2532

Оценка

Отзыв проверен

При оформлении кредитного договора мне навязали дополнительную услугу в виде смс информирования за 59 рублей в месяц, при этом оператор сказала: что через 3 дня можно отключить данную услугу. Оператор утверждала: что без подписания всех присланных документов банком кредит не предоставляется. Не все документы кредитного договора выдали на руки. Через 3 дня я отключил данную услугу. Остаётся открытым вопрос - из-за 59 рублей стоило навязывать, оформлять данную услугу которую как позже выяснялось можно было не подключать. "Банк" заботиться только о своей выгоде, обманывая доверчивых клиентов. Самый худший банк!

ОТП Банк

2017-06-10T09:17:31+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Нам Важно Ваше мнение о работе Банка. Предоставленная Вами информация была передана руководителю ответственного подразделения Банка для проведения дополнительной проверки. Факта некорректной работы сотрудника не выявлено. 31.03.2017 между Банком и Вами был оформлен кредит на приобретение товара. При заведении заявки на кредит и консультировании Вас, сотрудником были озвучены все условия кредитования, предложены дополнительные услуги. Вы выразили согласие только на подключение услуги «ОТПдирект СМС Банк», уточнив, можно ли будет отказаться от данной услуги в будущем. Вами были подписаны все документы, согласно процедуре выдачи и оформления кредита. Весь пакет документов: индивидуальные условия договора нецелевого кредитования, график платежей, бланки почтовых переводов, способы оплаты были помещены в специальный конверт и переданы Вам. По Вашему обращению в Банк 02.04.2017 услуга «ОТПдирект СМС Банк» была отключена. Согласно условиям, отключение платы происходит со следующего расчётного периода, в связи с чем, за первый месяц произошло удержание данной платы. Банк в индивидуальном порядке рассмотрел Ваше обращение, было принято решение о возврате платы в размере 59,00 руб. на счет Вашего договора, плата возвращена 02.05.2017. От лица Банка приношу извинения за возможные неудобства. Я надеюсь, что помогла разобраться Вам в сложившейся ситуации. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026