Ужасные очереди в отделении

24.06.2017 14:12
2386
Оценка
1
Отзыв проверен
Суббота 24 июня 2017 года. Отделение Ленинградское шоссе 16а. В отделении ожидают более 20 человек. Работает 1 окно. Второй сотрудник периодически уходит. Сотрудники говорят, что выдача кредита занимает час. Остальные ждут. Это безобразие. Никаких действий сотрудники банка не предпринимают. Люди стоят, чтобы задать вопросы, на которые не отвечают по телефону.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-07-11T08:06:24+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Конечно, доставляет определенные неудобства факт того, что образовалась очередь, в офисе в тот момент работали три опытных сотрудника. Очередь образовалась в связи с тем, что практически одновременно у трех сотрудников были ободрены кредиты. Выдача кредита занимает определенное количество времени. Сотрудники очень старались как можно быстрее обслуживать клиентов. Мы постоянно работаем над данной проблемой и стараемся сделать сервис для каждого Клиента наиболее удобным. От лица Банка я приношу Вам свои извинения за возможные неудобства. Для Банка важно, чтобы возникшая ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить факт решения возникшего вопроса в рамках данного отзыва. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка