Потребительский кредит

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Вы оставили заявку на сайте Банка для получения кредита наличными. Заявка, оформленная на сайте, является предварительной. Для оформления заявки на кредит необходимо личное обращение в офис Банка с определенным пакетом документов, для каждого кредитного продукта пакет документов индивидуальный. На Ваше обращение относительно отрицательного решения по заявке на кредит, могу пояснить, что есть ряд требований Банка, которые не могут гарантировать всегда положительного результата по заявке. Сообщаю, что заключение по результату проверки заявки на предоставление кредита формируется по результатам скоринга и зависит от предоставленных документов, анкетных данных, кредитной истории, финансовой нагрузки. Дополнительно сообщаю, если Ваша заявка на получение кредита была отклонена Банком, это вовсе не означает, что Вы не можете обратиться к нам повторно и уточнить возможность получения кредита на других условиях. Конечно, доставляет определенные неудобства факт того, что в офисе образовалась очередь. Предоставленную информацию я направила управляющему данного офиса, мы обсудили данную ситуацию. Банк постоянно работает над данной проблемой и старается сделать сервис для каждого Клиента наиболее удобным. С Вами связался руководитель данного отделения, принес извинения за возникшую ситуацию. Для Банка важно, чтобы возникшая ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить факт решения возникшего вопроса в рамках данного отзыва. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк