Неожиданно, но факт – доначислили бонусы по телефонной карте

05.07.2017 19:30
2288
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В мае 2017 я совершила крупную покупку по телефонной карте. В июне по непонятной мне причине бонусы за эту покупку я не получила. Написала об этом на сайте банка, потом со мной связалась очень милая сотрудница Регина и порекомендовала направить на электронную почту чек по покупке. Я всё сделала. И сегодня мне были зачислены бонусы за эту покупку. Большое спасибо сотрудникам по работе с отзывами, а в особенности Регине за то, что разобрались и доначислили бонусы. Я, если честно, даже не надеялась. С уважением, Ваш постоянный клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-12T10:37:33+03:00
К автору: "Большое спасибо сотрудникам по работе с отзывами, а в особенности Регине за то, что разобрались и доначислили бонусы" - расскажите подробнее с указанием даты событий. В чем была проблема?
eaf2017
2017-07-12T19:51:09+03:00
Уважаемые администраторы портала, в отзыве я все описала достаточно подробно. В начале июня мне должны были начислить бонусы за майскую покупку, но компьютеры в банке посчитали, что это была покупка в интернет магазине (это мне пояснила Регина), поэтому нужен был чек, чтобы подтвердить, что покупка была по карте. Где-то 10 июня я написала в банк через сайт, на следующий день со мной связалась Регина, в тот же день я отправила чек. А бонусы зачислили в начале июля.
Уралсиб
Уралсиб
2017-07-06T07:39:44+03:00
Здравствуйте, Рима! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с нашими специалистами. Ваша благодарность уже направлена в адрес Регины. Мы гордимся тем, что такие профессионалы ежедневно решают в банке задачи любой сложности и помогают нашим клиентам. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка