Отказ в кредите после приглашения

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Спешу ознакомить Вас с результатами проведенной проверки. 05.07.2017 на Ваш контактный номер телефона поступило предложение от Банка, содержащее информацию о предодобренном кредите. 06.07.2017 в 14:24:20 Вы обратились в Справочно-информационный центр Банка для уточнения более подробной информации по данному предложению. Оператор рекомендовал перезвонить по стационарному номеру телефона, указанному в поступившем Вам СМС-уведомлении, поскольку предложения формируются индивидуально, и вся информация по нему может быть предоставлена только в офисе Банка. В результате Вашего звонка в Справочно-информационный центр Вам автоматически была назначена встреча на 07.07.2017 в отделении Банка для оформления кредита, о чем было сформировано и направлено СМС-уведомление за день до даты назначенной встречи, то есть 06.07.2017. Вы обратились в Дополнительный офис "Владимирский" филиала "Санкт-Петербургский" АО "ОТП Банк" не 07.07.2017, а 06.07.2017 в 15:02:29. Сотрудник Банка провел работу по уточнению предварительных параметров кредита, таких как сумма, срок и дополнительные услуги, после чего Вами была заполнена соответствующая анкета. К сожалению, по итогам рассмотрения данной заявки Банк вынес отрицательное решение. Банк не комментирует причину своего решения, однако поясню, что существует ряд требований Банка, которые не могут гарантировать всегда положительного результата по заявке. Заключение по проверке заявки на предоставление кредита формируется по результатам скоринга и зависит от предоставленных документов, анкетных данных, кредитной истории, финансовой нагрузки. Таким образом и сложилась описанная Вами ситуация: в получении кредита Вам было отказано, однако 06.07.2017 в 16:01:17 Вам поступило направленное в 14:24:20 СМС-уведомление с приглашением на встречу 07.07.2017 для оформления кредита. 07.07.2017 Вы вновь подошли в Дополнительный офис "Владимирский" к оформлявшему заявку на кредит сотруднику и показали ему полученное Вами СМС-уведомление. Поскольку сотрудник знал, что по заявке было вынесено отрицательно решение, текст СМС-уведомления вызвал у сотрудника недоумение. Сотрудник повторно проверил результат рассмотрения заявки, ответ был отрицательный, о чем он Вас уведомил. Ольга, я искренне сожалею о том, что возникла данная ситуация и понимаю Ваше негодование, вызванное ею. От лица Банка приношу извинения за потраченное Вами время и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк