Потратил из-за них уйму времени

23.07.2017 18:51
2288
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, банк отвратительный. По телефону при одобрении кредита назвали одну сумму, на которую я согласился, приехал в салон забирать телефон (на который и брался кредит) и подписать бумажки от банка. Читая его вижу, что сумма кредита больше на 6 т.р. Работник салона развел руками, обосновывая тем, что не имеет отношения к банку. В банк дозвониться не смог, тк "в настоящее время все операторы заняты, воспользуйтесь сервисом самообслуживания". Позвонить я хотел только ради того, чтобы выпустить свою злость, т.к. потратил уйму времени из-за них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-23T19:06:51+03:00
К автору: "В банк дозвониться не смог, тк "в настоящее время все операторы заняты, воспользуйтесь сервисом самообслуживания" - расскажите подробнее с указанием даты событий и номера телефона, на который звонили. Сколько времени продлилось ожидание оператора?
r*******@gmail.com
2017-07-23T19:31:18+03:00
все происходило 23.07.17 звонил по номеру телефона мтс банка 88002500520.Ожидания оператора не было вообще-автоответчик сразу сказал что операторы заняты,воспользуйтесь самообслуживанием,и дальше только в тональном режиме предлагали варианты действий,дождаться оператора не предлагали
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-28T16:02:59+03:00
Здравствуйте, Роман! При заключении договора клиента информируют об условиях кредитования и согласуют подключение дополнительных сервисов по телефону. Вы обращались в call-центр в часы максимальной нагрузки. Сожалеем, что Вы были вынуждены ожидать на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы выясняем причины произошедшего и как только во всем разберемся, проинформируем Вас. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка