Все-равно будешь платить проценты за искусственно созданную банком просрочку

08.08.2017 11:15
2242
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я имею потребительский кредит в ВТБ24, ежемесячный платеж по которому составляет около 11 000 рублей. На протяжении всего времени пользования кредитом исполнял свои обязательства по настоящему кредиту в срок и внимательной тщательностью. Однако, банк придумал предлог, чтобы поживиться за счет добросовестных плательщиков. 01.08.2017г. у меня по графику банк должен был списать ежемесячный платеж, 26.07.2017г. я заблаговременно разместил эти средства на банковской карте (которую в обязательном, навязчивом и по умолчанию выдает банк при получении кредита), но средства, предназначенные для погашения кредита банк не списал, т.к. срок действия карты на момент даты для исполнения моих обязательств по кредиту истек. Банк не оповестил, что у карты истекает срок действия. Здесь само собой всплывает вопрос, почему все же по этой карте деньги не были списаны. Т.е. принять банк деньги может, а списать нет. Более того, чтобы вернуть эти деньги в оперативном порядке для размещения их на любом другом счете банк тоже сделать этого не может. НО!!! Проценты за якобы просрочку он начисляет активно. Какая просрочка, деньги в банк были принесены мной за несколько дней до наступления платежной даты. Но нет, все же 400 рублей банк меня заплатить заставил и более того сумму, которую я принес в банк еще 26.07.2017 мне до сих пор так и не вернул. Пользователи кредитами банка ВТБ24 будьте бдительны, банк в любом случае сделать Вас «крайними» какими бы Вы ни были ответственными плательщиками и вынудит Вас платить ему ещё и ещё. Лично я в будущем буду для таких целей выбирать более тщательно банк. В этот банк даже с простейшим вопросом обратиться нельзя, т.к. консультации дают сотрудники неверную, и я ранее наученный горьким опытом всегда перепроверяю инфо, которую получил от первого источника. Если на мой вопрос ответили в отделении банк - перезваниваю в колл-центр для подтверждения полученной информации и наоборот. Но история с якобы просрочкой это конечно край – буду писать жалобу в ЦБ, чтобы данный банк мне вернул незаконно начисленные проценты, по моему мнению, и все же вернул «первую» сумму, размещенную ЗАБЛАГОВРЕМЕННО для погашения кредита. Банк даже не подумал, что у жителей региона не всегда могут быть дополнительные денежные средства, чтобы погасить и кредит, и незаконные проценты. Денежные средства принеси, банк их заблокирует, будет ими пользоваться, а тебе остается бегать по соседям перезанимать, чтобы сумма процентов не стала еще выше. Т.е. даже на такой случай (истечения срока действия карты и квалификации предназначенной суммы) банк блокирует твои средства на неопределенный срок, видимо рассчитывая на то, что «второй» суммы у плательщика не может быть в свободном пользовании, чтобы проценты за такую просрочку были как можно больше.
ВТБ
ВТБ
2017-08-08T13:18:15+03:00
Добрый день, Вячеслав! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией при работе с банковской картой в части погашения задолженности по Вашему кредитному продукту. На основании Вашего отзыва в Банке была зарегистрирована претензия CR-5261214. По результатам рассмотрения Вас обязательно проинформируют, максимальный срок рассмотрения составит до 7 рабочих дней. С нашей стороны будут предприняты необходимые меры по сокращению сроков рассмотрения данного обращения. Просим Вас дождаться ответа Банка по описанной Вами ситуации. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка