Не согласен с задолженностью

Добрый день. Меня зовут Игорь Валерьевич, 30.06.2017 я оформил автокредит, договор номер: 622/1445-0001915. В соответствии с «графиком погашения кредита и уплаты процентов» мой первый платёж должен был состояться 10.07.20177 в размере 746,38 руб. В пункте 1 памятки заёмщика в разделе «Способы погашения кредита» указано, что оплатить я могу на счёт выданной мне платёжной банковской карты 5***4456 через банкомат ВТБ 24 (ПАО). 07.07.2017г. в 15:37 я внёс на карту денежные средства в размере 1 000 руб. То есть на 4 дня раньше и на 253,62 руб. больше. Деньги отразились на счёте в тот же день. Сегодня, 08.08.2017 г. я зашёл в ВТБ24-Онлайн и увидел, что у меня задолженность в размере 54 рубля с копейками. Для того, чтобы разобраться в текущей ситуации я позвонил по телефону горячей линии 8 800 100 2424. Звонок совершался с номера 8(920)***0331, примерно в 19:09 по Мск., длительностью 6 минут и 9 сек. Первый оператор запросив все мои данные подтвердила, что у меня задолженность, но ответить на мой вопрос – Откуда?- не смогла. Затем она переключила меня на второго оператора, которая опять же запросила все мои данные и сообщила, что на данный момент у них нет никого, кто ответит мне на этот вопрос. Естественно меня такой ответ не устроил, и я сообщил об этом, после чего оператор положила трубку. Я хочу: 1.      Чтобы мне пояснили, как при оплате больше и раньше, чем по графику, взялась просроченная задолженность? 2.      Если есть задолженность, по какой причине Банк не уведомил меня об этом? 3.      Сделали перерасчёт начисленных процентов, штрафов, неустоек и комиссий. 4.      Внесли корректировки во все БКИ, с которыми сотрудничает Банк. 5.      Прислали письменный ответ на адрес моей эл. почты и официальное письмо по адресу моей регистрации.