Нарушение закона о банковской тайне и передача информации иным лицам

09.08.2017 21:31
2629
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке никогда счетов, вкладов, кредитов и другими услугами никогда не пользовался. Купил сим-карту в офисе Мегафон, но к сожалению от старого владельца сим-карты остались СМС-уведомления о банковских операциях прежнего владельца. Я считаю, что читать чужие переписки крайне некультурно и попросту удалил сообщение, но не тут-то было, СМС о расходах, зачисления и переводах вновь стали приходить на мой номер телефона вновь. Тогда я позвонил в банк ВТБ 24 и попросил отключить мой номер от уведомлений прежнего владельца, это было в мае. Но сообщения как приходили, так и приходят. Я позвонил ещё раз уже в июне и попросил отключить уведомления о банковских операциях их клиента, на мой телефонный номер. Сотрудники пообещали решить проблему в течение недели. Прошёл месяц, и опять на моём телефоне как были СМС-уведомления, так и приходят новые. Уже в июле я звоню сотрудникам банка и говорю, что СМС-уведомления приходят постоянно и не прекращались. Пустые обещания сотрудников, что всё отключат и т.д. В итоге уже август и СМС-уведомления приходят до сих пор о том, что некий Антон тратит деньги и зачисляет их на свою карту. Сотрудники не реагирую, и придётся звонить им и объяснять, чтобы до них дошло, что нужно отключить эту услугу и удалить мой номер от оповещений. Например в Тинькофф банке, если Вы потеряли номер или блокировали сим карту, то Вам автоматически её отвязывают от телефона, чтобы мошенники не воспользовались Вашей личной информацией. А вот банк ВТБ 24 раздаёт ваши данные направо и налево, всем кому не лень, и плевать они хотели на закон о банковской тайне и статье 26: "Статья 26. Банковская тайна (в ред. Федерального [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131891/30b3f8c55f65557c253227a65b908cc075ce114a/#dst100175]закона[/url] от 29.06.2012 N 97-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)   Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону." Я не прошу отключить СМС уведомление, я Вас ставлю перед фактом, что если в течение трёх суток не отключите эти уведомления, я обращусь в прокуратуру для дальнейшего разбирательства и проверку банка на соблюдение мер безопасности. Пользоваться услугами данного банка не собираюсь и никому не рекомендую,обходите эту контору стороной и не ведитесь на ответы и речи сотрудников этого банка, это всё ложь и пустая болтовня. Так что решайте сами, нужен ли Вам банк, который нарушает законы банковской тайны и показывает все ваши расходные операции третьим лицам, и не соблюдает правила.
ВТБ
ВТБ
2017-08-10T14:35:55+03:00
Уважаемый Андрей! Указанный Вами в персональной информации номер телефона исключен из рассылки. Будем признательны, если спустя несколько дней Вы подтвердите факт отсутствия SMS-уведомлений. Примите искренние извинения за доставленные неудобства! Также мы обязательно проверим качество консультации сотрудников контактного центра, в случае выявления нарушений к сотрудникам будут применены меры дисциплинарного взыскания. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов

Оценка 5

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о работе отделения банка и его директора

Оценка 5

Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй... Читать полностью

18.08.2026

Грамотная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря... Читать полностью

15.08.2026

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Положительный

Оценка 5

Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка