Страховка? Вы можете отказаться, но отказаться не можете...

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Согласно действующей в Банке процедуре выдачи потребительских кредитов, наряду с получением кредита, клиенты имеют возможность добровольно принять участие в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия либо отказа от участия Клиента в программе страхования не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. 12.08.2017 при заключении договора потребительского кредита Вы также оформили дополнительную услугу – полис страхования финансовых рисков страховой компании ОАО "АльфаСтрахование". Конечно, поскольку страхование осуществляется на добровольной основе, у Вас есть полное право отказаться от дополнительной услуги. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка или на торговую точку, где работают кредитные эксперты Банка, и заполнить соответствующие заявления. Сообщаю, что при исключении Клиента из программы страхования, оплаченные ранее компенсация страховой премии и платы за организацию страхования не возвращаются. При этом, дальнейшее взимание плат за организацию страхования не производится. После исключения Вас из списка застрахованных лиц будет уменьшен размер ежемесячного платежа по Вашему договору. Новый график Вы сможете получить в любом месте обслуживания Клиентов Банка. На основании Вашего обращения и предоставленного Вами заявления об отказе от услуги страхования я отключила по Вашему договору все дополнительные услуги. С обновленным графиком платежей Вы можете ознакомиться в местах обслуживания Клиентов. Кроме того, я зафиксировала в программном обеспечении Банка Ваш отказ от выпуска на Ваше имя карты "Перекрестные продажи". Без Вашего согласия карта выпущена не будет. По Вашему сообщению относительно некорректной консультации при оформлении кредита могу сообщить следующее. Оформивший Вам кредит специалист является не сотрудником Банка, а торговой организации "М.ВИДЕО", и заключает договоры через брокерское программное обеспечение. Оформление кредитов через эту систему, по желанию Клиента, возможно без дополнительных услуг страхования и СМС Банка. К сожалению, убрать отметку о Вашем согласии на выпуск на Ваше имя карты "Перекрестных продаж" возможность отсутствует. Поскольку договор оформлял сотрудник сторонней организации, к сожалению, какие-либо меры по отношению к нему нам принять невозможно. В устной форме сотрудник был предупрежден о необходимости корректно проводить презентации дополнительных услуг и в случае нежелания Клиента пользоваться ими, не подключать их. Я приношу Вам глубочайшие извинения за создавшуюся ситуацию и надеюсь, что смогла Вам помочь в данном вопросе. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк