Списывают все существующие деньги за кредит, срок оплаты которого еще не подошел

22.08.2017 12:17
2783
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в Уралсибе открыто 3 счета на физическое лицо. Есть кредитная карта, которой я регулярно пользуюсь и по которой не было ни разу просрочки выплаты. Также есть обычная карта, которая раньше была зарплатной и срок ее действия давно вышел. На днях я решил ее восстановить, чтобы перечислять рубли на нее из других банков, а с нее уже делать перевод на свой третий долларовый счет. Перевел на нее 620 рублей, из которых у меня тут же списали 599 рублей за обслуживание карты и остальную часть 21 рубль в счет погашения долга по кредитной карте! Какого долга если до конца августа проценты не начисляются, что даже в онлайн банке написано?! Пробовал еще два раза по 100 рублей закинуть на свою карту, они так же сразу автоматом списываются на кредитную карту в счет гашения долга срок оплаты которого не подошел. Сотрудники филиала, где открыт мой счет объясняют это тем, что данная карта изначально была привязана к кредитной и в независимости от того, подошел срок оплаты по кредитной карте или нет, все деньги с нее тут же списываются за кредит. В итоге, чтобы я мог нормально пользоваться картой сотрудники мне предложили только один выход, закрыть эту карту и открыть новую без привязки к кредитной карте. Хорошо, раз сотрудники банка не могут отвязать эту карту от другой, я готов это сделать, НО: 1. Верните мне 599 рублей, удержанные с моей карты несколько дней назад которой я так и не смог воспользоваться; 2. Где гарантии, что когда я открою новую карту с нее тоже не будут списываться все мои деньги в счет кредита срок оплаты которого еще не наступил?
Уралсиб
Уралсиб
2017-08-31T16:24:14+03:00
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Комиссия за обслуживание карты уже возвращена на Ваш счёт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ
veblik
2017-08-28T15:40:50+03:00
Проблема решена. Сделали все довольно быстро. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка